4月22日,茶颜悦色将在深圳同步开设两家新店,然而在开业前夕,社交平台上已出现大量黄牛代购乱象,原本定价十几元的饮品被黄牛炒至88元一杯,且不包含配送费用。
知情人士透露,目前已有上百名黄牛在深圳集结待命,针对这一情况,茶颜悦色官方第一时间作出回应,明确表示将采取多项针对性措施抵制黄牛,全力保障真正有消费需求的市民能够顺利买到饮品、享受服务。
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网络平台上已出现关于茶颜悦色深圳首店代购的内容 网络截图
饮品代购88元/杯
上百名“黄牛”蓄势待发
4月21日,茶颜悦色官方通过官方公众号、微博等平台发文预告,明确4月22日深圳湾万象城与万象天地两家新店将同步开业,正式开启茶颜悦色在深圳的常态化经营。
据悉,茶颜悦色于2013年在长沙创立,凭借“中茶西做”的独特定位和浓郁的国风设计,迅速成为湖南本土的地标性茶饮品牌,深受消费者喜爱。早在2021年,茶颜悦色曾以快闪店形式入驻深圳超级文和友,当时就引发了超6万人排队、饮品被炒至数百元的现象级热潮,可见其在深圳市场的超高人气。
官方开业预告发出后,社交平台上迅速涌现出大量关于茶颜悦色饮品、周边及零食的有偿代购信息。其中,除了部分深圳本地市民自发开展的少量代购外,大批专业黄牛也纷纷加入其中,形成规模化代购队伍。
记者以消费者身份咨询多位黄牛了解到,他们代购的饮品不论品类,统一定价88元一杯,该价格不包含任何配送费用,取货方式可选择现场自取或同城配送,虽也支持省外快递寄送,但黄牛明确表示不推荐,坦言“省外快递路费过高,且饮品运输过程中易影响口感,送达后体验不佳”。
另有黄牛团队负责人向记者透露,目前已有上百名黄牛在深圳各门店周边蓄势待发,其团队的招募工作已结束,不再接纳新成员,同时透露黄牛兼职待遇为每小时10元,每日工作时长约10小时,并详细告知了具体的工作流程和要求。
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“黄牛”向记者发送具体的工作内容
茶颜悦色:将采取措施抵制“黄牛”
让真正的消费者喝到饮料
4月21日晚,记者致电茶颜悦色官方客服热线,其公关人员刘女士针对黄牛代购现象作出明确回应。刘女士表示,官方早已注意到网络上出现的黄牛招募信息,并且已第一时间向相关平台进行举报,同时郑重呼吁广大消费者,不要购买黄牛代购的饮品,更不要参与到黄牛代购队伍中,共同抵制乱象。
为有效遏制黄牛囤货、抬价行为,官方在开业预告中已明确设定“每人限购2杯”的规则,且两家门店同步开业,就是为了分流人群、增加供应量,让真正有需求的消费者能够买到自己想喝的饮料。
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茶颜悦色在推文中明确抵制“黄牛”
此外,刘女士还透露,开业当天现场将设置专门的水牌及提示物料,提醒消费者远离黄牛代购,同时安排专人在排队队伍中巡逻提醒,若现场出现人流紧张、秩序失控等突发情况,官方将第一时间协同警方介入处理,全力维护现场秩序。
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茶颜悦色深圳店限定礼盒及礼品
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两款新品,在深圳首发上线
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来源 | 深圳晚报综合(潇湘晨报、都市现场、茶颜悦色公众号)
编辑 | 贺 曦
审读 | 吴秀玲
二审 | 蔡志军
三审 | 王 博
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