众智鸿图董事长曾文教授受邀出席圆桌对话

4月17日至18日，中国城镇供水排水协会2026年会在深圳盛大举行。作为行业风向标，本次技术盛会聚焦行业核心痛点与发展方向，同步开设25场技术交流论坛、15场圆桌对话，汇聚行业精英展开全方位、深层次研讨，共探城镇水务高质量发展新路径。

中国水协智慧委常委、众智鸿图董事长曾文教授受邀出席“‘人工智能＋’水务：从场景赋能到范式变革圆桌对话”，围绕“场景赋能—GIS与AI的深水区突破”以及“范式变革—技术供应商的角色进化”两大话题，深度分享了前沿专业观点与落地实践经验。

话题一

场景赋能--GIS与AI的深水区突破

AI与GIS融合如何解决水务“卡脖子”难题？数据治理与业务闭环哪个更具挑战？

曾教授：GIS的核心是“空间定位”和“空间关系”，GIS与AI深度融合，使得业务价值的实现更加有力和顺畅。众智鸿图通过“AI+时空智能”的研究和实践，突破了水务行业众多“卡脖子”难题，用下面两个场景来举例说明。

一是“城市排水管网全生命周期智能运维与内涝主动防控”，传统GIS在水务管网管理中，核心价值是“一张图”，解决资产“在哪里”、“是什么”的问题，本质上是相对静态的和被动的。行业“卡脖子”难题在于：如何从知道“有什么”、“在哪里”跨越到掌握“状态如何”、“未来怎样”和“如何优化”。我们引入AI，让“管网一张图”活了起来，变成了一个能够感知、思考、行动的“时空智能体”。让管网探测、检测和监测达成健康评价和风险预警，使得管网安全保障由“被动抢修”变为“主动防控”。先是AI“辨险”，利用AI缺陷识别技术自动分析CCTV视频，病害识别准确率超92%，效率提升60%；然后是GIS“定位”与“决策”，一旦AI识别出风险，GIS系统自动进行三维定位、风险评估并派发工单，处置时效从2小时缩短至30分钟。

二是“数字孪生底座的构建，AI让‘虚拟映射’升级为‘智能推演’”，构建数字孪生，不仅仅是把物理世界的管网1:1搬到电脑上。真正的价值在于，这个虚拟世界能够模拟、预测和指导现实。当气象预报显示将有特大暴雨时，我们的AI模型可以结合GIS提供的地形、管网、实时水位等时空数据，在数字孪生体中快速推演内涝的淹没范围、水深变化和演进过程。我们可以构建覆盖全域的内涝预警网格，实现厘米级的积水预测精度，预警时间缩短70%。这为应急指挥提供了分钟级的决策依据，真正实现了从“被动应对”到“主动防控”的转变。

关于数据治理与业务闭环的挑战之辩，我认为：数据治理是基础，业务闭环是目标，两者一体两面，而贯穿其中的“管理变革”才是真正的挑战核心。

数据治理是“筑基”：AI时代，对数据的要求更为严苛。数据质量直接决定分析效能。最大挑战在于如何确保多源、异构、海量时空数据的完整性、准确性和一致性。这不仅是技术问题，更是对企业制度、流程、责任体系的一次全面梳理和升级。没有高质量的数据“燃料”，再强大的AI“引擎”也无法启动。

业务闭环是“赋能”：技术的最终价值，必须体现在业务成效上。从风险预警到工单派发，再到现场处置和结果反馈，形成一个完整的业务闭环，才能真正实现“智能决策”。这个过程，考验的是我们能否用技术真正支撑和推动管理变革，让一线员工愿意用、喜欢用、离不开这个系统。

话题二

范式变革--技术供应商的角色进化

AI浪潮下，水务科技企业的核心竞争力与价值锚点发生了怎样的迁移？

曾教授：就众智鸿图而言，我们的核心竞争力除了“卓越产品”和“功能交付”，还在于我们对客户的“持续运营服务”和“业务稳定保障”，“功能交付”和“持续服务”早已成为我们的经营价值链中的重要链条。AI 时代的来临，使得我们有更好的手段来强化产品功能，赋能专业服务，更多是机遇而非挑战，AI赋予科技企业强化行业服务的手段。我们的商业价值正在从“功能交付”向多维服务进化。

对于核心竞争力的演进，数据运营是新的“护城河”。作为深耕行业多年的服务商，众智鸿图的优势并不是写代码的能力，而是对水务业务场景的深刻理解、多年沉淀下来的数据分析挖掘成果和数据治理经验，以及大量的行业机理模型和大数据模型成果。数据采集、时空建模、质量管控、涉密审计等等工作，都需要专业时空智能服务支撑。AI时代更需要持续的数据治理、标注和迭代，喂养出更懂水务、更懂业务的专属AI模型。这样一个持续的运营过程，是我们众智鸿图正在大力开发的富矿。不止数据运营，帮助水务企业向AI原生组织转型，还有非常多的工作可以做。我们众智鸿图推出企业级AI平台HopeAI，包含智能底座（模型库、知识库和工具库）、智能体中心和智能终端三个层次，为水务企业AI原生转型提供了完整解决方案，也为水务科技服务商开拓了广阔的工程服务空间。

决策共创是新的“价值点”：我们不再是简单地交付一个产品，而是与客户一起，基于AI的洞察，共同探索更优的运营策略和决策路径。在这个过程中，我们从“乙方”变成了“伙伴”，从“交付功能”变成了“共创价值”。

我认为水务科技企业的价值锚点，本质不是迁移而是丰富，从过去的“产品+服务”，转向“产品+数据+服务”构成的“新三角”，这个新三角是由更丰富的产品、更丰富的数据和更丰富的服务所构成，更加有力更加稳固。众智鸿图已经初步构建了这样的“健壮型”价值新三角。产品方面我们提供软件产品、硬件产品和软硬聚合产品；数据方面，我们提供数据库/数据模板库、模型库和知识库，以及数据模型、数据规范和数据治理工艺；服务方面，除了设计咨询、功能交付、勘探测绘、检测监测、系统运维等传统服务，健康评价、风险评估、数据工程、知识工程等新型业务也在快速增长。

AI浪潮不是对传统水务科技企业的消解，而是深刻的进化和巨大的机遇。众智鸿图将拥抱AI浪潮，与行业伙伴并肩前行，共同定义水务科技服务的新未来，以划时代成果为水务行业作出新贡献！