山东
来源： 信网 责编：孙宝震 2026-04-20 18:55:52
信网4月20日讯 为进一步提升住宅小区物业服务质量第三方专业评估工作专业化、规范化水平，建强高素质评估人才队伍，近日，青岛市城阳区城市管理发展中心会同区物业管理商会，联合组织开展住宅小区物业服务质量第三方专业评估区级专家汇报评审工作。
本次评审坚持公开、公平、公正、择优的原则，在前期培训的基础上，采用实景模拟与汇报讲解相结合的模式，以《青岛市物业行业服务质量第三方评估指导手册（试行）》为评审指导，以某投诉高发小区为实践案例，由综合管理、工程专业两大专业类别的专家候选人，现场对该小区综合管理、房屋维护、设施设备维护、秩序维护、保洁、绿化等6大模块服务质效开展全维度评估，全面检验专家候选人专业功底与实战能力。
评审组由区行业主管部门业务骨干与区物业商会评估专家共同组成，围绕评估方法应用、评估专业讲述等关键维度，对候选人的从业经验、业务能力、客观公正性、责任意识等方面进行综合打分、现场评议，确保选出的专家懂业务、会评估、守底线、能担当。
此次专家评选，是城阳区纵深推进物业服务质量第三方专业评估工作规范化、专业化、常态化的重要举措。通过严格选拔、优中选优，组建起一支覆盖综合管理、工程维保、环境绿化、秩序安全等多领域的专业化、复合型评估专家库，为后续现场查勘、打分评价、问题研判、整改复核提供坚实人才保障。
青岛市城阳区城市管理发展中心将按照工作部署，全面启动本年度住宅小区物业服务质量第三方专业评估工作，对样板小区、重点整治小区、投诉频发小区开展标准化评估，并推动评估结果与企业信用评价、项目招投标、物业费等级调整、司法纠纷调处等挂钩，以专业评估倒逼服务提升，以精准监管化解矛盾纠纷，不断提升居民获得感、幸福感、安全感，全力打造城阳物业服务高质量发展新标杆。（记者 耿润）
[来源：信网 编辑：孙宝震]
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