四川
李晨曦 封面新闻记者 罗轩
“真没想到，刚收到处罚决定书，就同时拿到了信用修复告知书，连怎么修复、找谁咨询都写得清清楚楚，这下我们心里有底了。”近日，四川巴中市巴州区某烟花爆竹企业负责人在收到区应急管理局送达的《行政处罚决定书》时，同时收到了《信用修复告知书》。
“两书”同时送达商户手中
“零时差”送达：让企业不再“摸着石头过河”
上面这一幕，是巴中市巴州区应急管理局推行“两书同达”工作机制的生动写照。
据该局相关负责人介绍，过去企业受到处罚后，往往对信用修复一无所知，既不清楚可以修复，也不知道找谁咨询、如何办理，许多企业因此错失最佳修复时机，导致失信信息长期留存，招投标受限、贷款受阻，处境被动。
自2026年4月1日《信用修复管理办法》实施以来，该局迅速推出“两书同达”机制，即在送达《行政处罚决定书》的同时，同步送达《信用修复告知书》。两份文书一并送达，企业在知悉处罚后果的第一时间，即可清晰了解信用修复的法定权利、适用条件、办理流程及咨询渠道。
“处罚不是目的，帮助企业重回正轨才是关键。”该负责人表示，该机制的核心在于实现“文书送达、权利告知、法治帮扶”三个“零时差”，使执法既有力度，更有温度。
“一站式”服务：让企业“省心又省力”
为确保企业“收得到、看得懂、能操作”，巴中市巴州区应急管理局同步配套“一站式”跟踪服务。每份告知书均附有咨询专线，并安排专人提供“一对一”指导。企业只需对照“公示期满、履行义务、信用承诺、无同类失信”四大条件，登录“信用中国”网站在线提交申请，经初审、复核后即可完成修复。
同时，通过“闭环式”管理让信用修复成为常态。“两书同达”并非一送了之，而是一管到底。
据了解，该局正着力构建“处罚—修复—回访”闭环管理体系，将“两书同达”纳入执法规范化流程，建立信用修复服务台账，开展“一对一”回访指导，并将信用修复融入“双随机、一公开”日常监管。
下一步，该局将持续深化“两书同达”工作机制，推动信用建设与执法服务深度融合，以法治力量护航诚信营商环境，为全区经济高质量发展注入更多信心与动能。
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