北京
近日，京东服务收到众多消费者反馈，全国多地市场上出现了大量名为“JD快修”“JD急修”等店铺，假借京东服务之名以次充好，欺诈消费者，更有甚者以维修之名向消费者索要数千元费用，已涉嫌严重违法违规。
对于此类侵权行为，京东服务将坚决采用法律手段予以打击，切实维护消费者的合法权益。京东服务在此提示广大用户，使用京东上门维修可通过京东APP、京东快递小程序等搜索“京东维修”进行下单预约，也可以京东APP搜索“线上检修”“线上排障”进入师傅一对一指导，小病小故障线上即可完成维修。切勿相信其他非正规渠道。
如今，越来越多前沿家电、智能家居产品走进千家万户，相关安装、维修、保养等服务需求也持续增加。但行业内小病大修、价格不透明、安装等待时间长、服务标准不统一不规范等乱象屡有发生，严重影响了消费者服务体验，成为消费者普遍关心的痛点问题。
京东服务始终为消费者提供高品质、可信赖的家庭维修服务，以自营为核心保障，多年坚持上门服务、明码标价、售后保障，切实守护消费者权益，推动家电家居服务行业规范健康发展。近年，京东服务直击行业痛点，已先后推出“线上检修”在线排障、一口价“收费透明”等标准化服务，并不断升级“送装一体”和检修服务品质，通过打造自营一体化服务网络，实现家庭安装与维修服务全流程透明化，让消费者真正安心、省心。
近期，京东服务还将会上线安卓手机、电脑等上门检修等服务，修不好不收费、乱收费双倍赔，3C维修类产品售后期限逐步提升至200天。
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