山西
近日，为扎实推进养老金融服务，建行太原柳南支行聚焦第三代社保卡升级业务，积极联动周边小微企业，精准对接客户需求，上门办卡，拓客攻坚，成功办理社保卡40余张，切实为员工办实事、解难题，提供便民服务，并为后续结算业务开展夯实基础。
柳南支行立足区域商圈，行内对公客户多为商户，公司门店数量较多，分布较广。因此，支行组建专项服务小组，精准对接20余家门店，深入了解企业员工金融服务需求，依托外拓场景及建行活动，将三代社保卡更换服务与建行信用卡宣传有机结合，实现精准营销。针对门店员工工作繁忙、无暇到网点办理业务的痛点，支行优化服务流程，网点员工携带龙易行提供一站式办卡服务，大幅缩短办理时长，让员工足不出店就能完成社保卡换新，真正实现金融服务“零距离”。
在办卡过程中，工作人员同步普及三代社保卡的多元功能，详细讲解其在养老金领取、医保结算、金融存取、生活缴费等场景的便捷应用，并重点围绕个人养老金账户、资产配置、反诈等内容开展科普，帮助企业员工树立正确的理财观念，提升金融风险防范意识。同时，员工立足建行生活这一APP，为客户讲解建行信用卡的优势及各种优惠政策，生动践行“一场景多营销”的拓客理念。
建行太原柳南支行始终坚持以客户为中心，深耕本地市场，积极拓展小微企业客群，不断创新服务模式、延伸服务触角。此次上门更换社保卡服务，既有效拉近了与小微企业的距离，夯实了客群基础，又切实解决了群众社保服务的急难愁盼，助力养老金融服务普及。
下一步，支行将持续聚焦小微企业与民生金融需求，不断优化普惠金融与养老金融服务体系，以更贴心、更高效、更专业的服务，助力小微企业稳健发展，为地方金融服务高质量发展贡献建行力量。（孙婧琦）
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