【南宫读书会】《懂得》只有读懂自己，才能更好地适应环境

第316期

Hi~大家好，欢迎收看本期的南宫读书会，这期我们来看一本新书，名字叫《懂得》。

本书的作者俞亮，在DISC领域，有着丰富的授课和咨询经验，本书中、他结合自己的经验，把世界500强都在用的DISC理论，用生动翔实的案例，活泼有趣的插图，展现在我们面前。

今天跟大家好好聊聊《懂得》这本书里的DISC理论——这套被称为“人类行为语言”的工具，真的能解决80%的人际难题！

以前我总觉得沟通不顺是因为“性格不合”，职场上跟领导汇报工作被打断，跟同事协作总踩不到一个节奏；团队里明明大家都很努力，却总因为互相不理解而内耗。直到读完这本书才发现，不是我们合不来，而是没看懂彼此行为背后的逻辑。

DISC就像一把万能钥匙，能帮我们解锁自己和他人的行为密码，不用强迫自己讨好谁，也不用委屈自己迁就谁，只要找对适配的方式，相处就能变得轻松又高效。

今天这篇文章，就从DISC的底层逻辑讲起，教大家读懂自己，再落地到职场上下级沟通、团队协作的实战技巧，全是能直接套用的干货，一定要看到最后！

先跟大家用大白话拆解DISC的核心模型，其实一点都不复杂。它以两个维度为轴：一个是“对自己的认知”，要么主动强势，要么被动示弱；另一个是“对环境的认知”，要么觉得环境友好，要么觉得环境敌对。

这两条轴交叉，就分出了四种核心行为特质，咱们一个个说，保证你看完就能对号入座。

第一种是D型，支配型特质，说白了就是“目标至上的行动派”。这类人就像职场里说干就干的领导，做事直奔结果，不喜欢拖泥带水。他们说话简洁有力，情绪外露，有时候可能显得有点强势，但骨子里是自信又果敢的，热爱挑战，享受胜利的成就感。比如开会时，D型的人总会第一个提出明确目标，催着大家推进进度，遇到问题也不会纠结太久，而是快速拍板决策。

第二种是I型，影响型特质，堪称“社交达人乐天派”。这类人是聚会里的气氛担当，擅长拉近距离，能把陌生的环境变得热络起来。他们表情丰富，肢体动作多，话多且用词夸张，情绪来得快去得也快，特别在意别人的认可和关注。工作中，I型的人擅长做沟通协调、客户对接的工作，能快速和别人建立信任，不过有时候会因为太注重氛围而忽略细节。

第三种是S型，稳健型特质，也就是“温和靠谱的支持者”。他们就像团队里默默付出的老好人，性格温和，说话有礼貌，做事讲究条理，特别迁就他人。S型的人重视承诺和稳定性，害怕变动，对团队特别忠诚，是团队里的“定心丸”。比如遇到紧急任务时，S型的人虽然不会冲在最前面，但会稳稳地做好自己的部分，而且特别擅长倾听别人的需求，给予支持和帮助。

第四种是C型，遵从型特质，属于“严谨较真的思考者”。这类人就像做事抠细节的技术控，重视逻辑和规则，说话精准不客套，情绪克制又平静。他们做事情之前会做充分的准备，追求完美，对数据和事实特别执着，不喜欢主观臆断。工作中，C型的人适合做方案设计、数据分析这类需要严谨性的工作，不过有时候会因为太纠结细节而影响效率。

这里必须强调一个关键点：每个人身上都同时拥有这四种特质，只是比例不同、使用倾向不同，没有谁比谁更优秀。比如你可能平时在生活中是佛系的S型，但到了工作中，面对重要目标时就会展现出D型的强势；也可能你本质是严谨的C型，但在朋友聚会中，也能切换成活跃的I型。DISC的核心不是给人贴标签，而是让我们看清自己的核心特质，再根据场景灵活调整。

了解了DISC的基本模型，接下来就是最实用的部分——用它读懂自己，找到舒适的成长节奏。很多人一辈子都在模仿别人，却从没真正了解过自己，其实自我认知才是一切高效沟通的起点。

这里给大家两个实用工具，第一个是DISC测评。市面上有很多免费或收费的测评，24题、28题不等，不用太纠结分数的精准度，重点是通过测评看看自己最常展现的是哪种特质，压力下又会切换成哪种特质。比如有的人数值显示D型偏高，说明平时做事目标感强，但如果压力下C型特质上升，可能意味着遇到挑战时会更注重细节和规则。

第二个工具是乔哈里视窗，它把我们的自我认知分成四个区域：开放区（我知你也知）、盲目区（我不知你知）、隐藏区（我知你不知）、未知区（我不知你不知）。

比如你觉得自己是个靠谱的人（开放区），但同事可能觉得你有时候有点拖延（盲目区），通过DISC测评和他人的反馈，就能慢慢看清自己的盲目区，从而调整行为。

还有一个很有意思的点，我们的特质会随着环境和他人的影响而变化，这就是书中说的“因子升降”。比如D型特质上升，可能是因为近期有明确的目标、需要推动改变；S型特质下降，可能是因为环境变动太大，需要变得更灵活。了解这些变化，能让我们更清晰地知道自己当下的状态，比如如果发现自己近期C型特质上升，可能是因为工作中责任变重，需要更严谨地对待每一件事。

面对压力时，四种特质的反应也完全不同，找对减压方式能让我们快速调整状态。

D型的人在高压下会把压力转移给别人，适合通过竞技运动释放，比如去健身房撸铁、打一场羽毛球，享受“赢”的感觉来找回自信；

I型的人高压下会用语言或动作攻击别人，最好的方式是约朋友聚会，吃美食、聊八卦，把心里的郁闷发泄出来；

S型的人高压下会妥协认输，适合找1-2个信任的朋友，在安静的咖啡馆里平和吐槽，或者宅家刷剧放松；

C型的人高压下会选择逃避，喜欢一个人独处思考，读一本深度书籍、看一部烧脑电影都是不错的选择。

其实自我认知的终极目标，是培养“调适力”和“驱动力”。调适力是调整自己适应他人和环境的能力，驱动力则是发自内心想把事情做好的欲望。

当我们能清晰地认识自己的特质，知道自己的优势和短板，就能在保持核心特质的基础上，灵活调整行为，既不委屈自己，也能让别人感到舒适。

聊完自我认知，就到了大家最关心的职场应用部分——怎么用DISC搞定上下级沟通和团队协作，少走90%的弯路。

先说说向上管理，也就是怎么跟不同特质的上司相处。很多人觉得向上管理是“溜须拍马”，其实完全不是，它是有意识地配合上司工作，实现彼此共赢的过程。

如果你的上司是D型，那沟通一定要“高效直接、结论先行”。D型上司目标感强，没耐心听长篇大论，汇报工作时要先把结果说清楚，再简要补充过程。比如“这个项目7天内完成，核心成果是帮公司节省了10万成本，遇到的XX问题已经解决”，千万别绕来绕去。还要记住两个避坑点：不要擅自做主，有变动一定要提前汇报；不要动作迟缓，D型上司最讨厌拖延，做事要迅速响应，及时反馈进度。

如果你的上司是I型，相处的核心是“热情回应、重视他的想法”。I型上司喜欢分享表达，需要听众的认可和赞赏，开会时他发言，你要表现出饶有兴趣的样子，多点头回应，用“您说得太对了”“这个想法太有创意了”这类话肯定他。部门团建时，要积极参与，主动和他互动，别只顾着自己吃喝。避坑点也很明确：不要冷漠回应他的话题，也不要在众人面前抢他的风头，让他感受到被关注和尊重就好。

如果你的上司是S型，那一定要“稳定靠谱、支持配合”。S型上司重视和谐的人际关系，不喜欢冲突，做事节奏偏慢，沟通时要保持温和的语气，不要催促他。汇报工作时要全面具体，有问题主动交流，让他感受到你的靠谱。比如“这个任务我已经推进到XX阶段，目前遇到XX小问题，我想了两个解决方案，想请教下您的意见”。避坑点：不要破坏团队和谐，比如单独上报工作成果；不要在众人面前质疑他，要坚定地支持他的决策。

如果你的上司是C型，相处的关键是“注重细节、用数据说话”。C型上司追求完美，公私分明，最讨厌主观臆断和夸夸其谈。提交工作时要保证零差错，比如日报、周报按规定格式填写，计划书里没有错别字；汇报工作时要多拿数据和事实支撑，比如“这个方案能提升20%的效率，这是相关的数据分析报告”。避坑点：不要临时变更计划，有变动要提前说明理由；不要主动询问他的隐私，保持适当的距离。

再说说向下管理，怎么激活不同特质的下属，让团队战斗力翻倍。管理的核心不是管控，而是根据每个人的特质，让他们发挥最大价值。

对于D型下属，要“给权限、给挑战”。D型下属喜欢冲锋陷阵，争强好胜，适合把难啃的项目交给他们，比如“这个项目难度不小，但我相信你的能力，需要什么资源我来协调，你放手去做”。还要注意维护他的威信，不要当众训斥他，有问题私下沟通；可以适当夸赞他的领导力，给予晋升空间，让他感受到被重视。避坑点：不要处处找碴刁难他，也不要剥夺他的自主权，否则会打击他的积极性。

对于I型下属，要“给舞台、给赞美”。I型下属活泼开朗，擅长活跃气氛，团队处于低气压时，可以让他牵头组织活动，带动节奏；他做出成绩时，要在大会上公开表扬，比如“这次活动策划得特别精彩，大家掌声鼓励下”。还要帮他落地想法，I型下属点子多但容易三分钟热度，要定期检验工作进度，避免想法落空。避坑点：不要表扬团队时唯独漏掉他，也不要让他远离团队做枯燥的工作，否则他会变得消沉。

对于S型下属，要“给耐心、给支持”。S型下属动作慢，不是能力不行，而是怕出错、追求安全感，新任务可以多带他熟悉几遍，比如“这个工作我带你操作两次，有问题随时问我”。他们不擅长主动争取，要主动给予物质奖励和精神鼓励，关注他的压力变化，不要让他承担过多的任务。避坑点：不要长期让他处理紧急事件，也不要突然让他在众人面前发言，否则会让他极度紧张。

对于C型下属，要“给标准、给空间”。C型下属专业度高，做事一丝不苟，布置任务时要把要求说清楚，比如“这个任务的验收标准是XX，你按自己的节奏推进就好”。要为他创造安静的工作空间，避免过多打扰；鼓励他的专业研究，对他的专业表现给予奖励，比如让他分享专业知识给团队。避坑点：不要跟他画饼，也不要不尊重他的专业，过度强调工期和速度，否则会引起他的反感。

最后说说团队协作，不同特质的团队有不同的特点，互补才能发挥最大战斗力。

D型团队就像“狼行天下”，目标聚焦“第一名”，内部竞争激烈，成员敢于冒险、擅长开拓。但这类团队的短板是容易出现分歧，解决办法是用规则化解冲突，比如“遇到分歧时，以目标为核心投票决策，少数服从多数”。

I型团队是“快乐至上”，氛围活跃，成员擅长社交和表达，但容易想法多落地少。可以用计划约束，比如头脑风暴后，明确每个想法的责任人、时间节点，定期跟进进度，避免节奏跑偏。

S型团队是“家的文化”，成员稳健靠谱，重视和谐，但害怕变革、反应迟缓。可以用激励激发斗志，比如定期认可大家的付出，设置小目标奖励，慢慢引导他们接受变化。

C型团队是“专业信仰”，严谨细致、追求完美，但容易吹毛求疵、缺乏灵活性。可以用包容接纳不同，允许试错，重点放在复盘改进上，不要因为小细节否定整体成果。

其实团队协作的核心，是让每个人的优势都能发挥出来，就像书中说的“真正的团队，要聚势（D）、聚人（I）、聚心（S）、聚智（C）”。当我们能看懂每个成员的特质，把合适的人放在合适的位置，就能减少内耗，让团队拧成一股绳。

读到这里，相信大家已经对DISC的核心逻辑和职场应用有了清晰的认识。

DISC不是给人贴标签，而是帮我们看懂行为背后的逻辑；自我认知是基础，只有读懂自己，才能更好地适应环境；职场沟通的关键是“因特质而异”，用上司和同事能接受的方式互动，才能实现高效协作。

最后来个互动提问：你在职场中最常展现的是哪种特质？有没有遇到过和自己特质完全相反的上司或下属？你是怎么应对的？欢迎在评论区分享你的故事～

下期我们会解锁DISC的更多实战场景，教大家用一套理论搞定客户沟通、亲子互动、伴侣相处，让生活少点内耗，多点顺畅。

这里是南宫读书会，我是南宫敏羚，关注我，和我一起开启阅读之旅，每天进步10%吧！