老庙黄金抽检不合格被通报，一口价、隐瞒克重相关投诉居高不下

《热点Views》栏目出品

近日，湖北省市场监管局发布质量监督抽查通报，上海老庙黄金有限公司生产的两批次金750戒指、金750项链被检出不合格，不合格项目为无珠宝玉石名称，产品标准编号错误且缺失珠宝玉石相关标准。

对此，大众报业旗下海报新闻评论称，上海老庙全栽在同一个坑里：没标“合成氧化锆”！要知道，国标白纸黑字写着：合成宝石必须加“合成”二字。不标，就是在误导消费者，把人工宝石当天然的卖！

（图源：大众日报微博视频号）

这并非老庙黄金的首次质检问题。2021年2月，河南省市场监管局就通报该公司生产的多款产品标签标识不合格，包括标签标注水晶，实测值为合成水晶；2022年9月，南通市市场监管局管理局也通报称老庙黄金生产的足金戒指样品标识不合格。

在行业需求明显收缩大背景下，若老庙黄金不能规范企业自身的管理经营行为，未来的发展只会更“被动”，即将面对的市场竞争格局也会更复杂。

“一口价”黄金猫腻多

官网显示，老庙黄金的历史可追溯到1906年，诞生于上海老城隍庙，是复星国际旗下的上海豫园珠宝时尚集团。

然而，这一有着深厚历史的老字号，近来的口碑却在下滑。“老庙黄金给您带来好运气”的口号下，消费者的不满正在攀升。

一位广东消费者告诉新浪Insights，其于去年11月购买过老庙黄金的两个戒指，共花费6000元，其中一个一口价产品被“诱导”以1923元每克的价格购买，且购买时再三要求称重，皆被店员搪塞，“结果回来一称重直接少了一克。”

（图源：小红书）

据上述消费者所言，其购买的“一口价”老庙黄金产品没有证书，也没有标明克重，且制作工艺、款式皆“非常普通”。经过交涉，品牌门店最终为该名消费者更换了足克重的产品。

这名消费者的遭遇并非孤例。笔者搜索小红书发现，不少用户反映购买老庙黄金一口价产品时，店员谈及价格含糊其词，回家称重后发现产品与店员沟通时的克重不符，且最终核算的金价远高于当日黄金价格。

（图源：小红书）

这只是老庙黄金信任危机的冰山一角。在黑猫投诉上，目前关于老庙黄金的投诉达到2053条，其中与一口价相关的投诉达736条，与隐瞒克重相关的投诉达362条。此外，也有不少用户反馈“虚假宣传”“诱导消费”等问题。

对此，‌泰和泰（北京）律师事务所合伙人、大浪智库高级顾问袁菲律师表示，依据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品或服务的真实情况，包括商品的规格、等级、主要成份等。《消费者权益保护法》第二十条也规定，经营者提供的信息应当真实、全面，不得作虚假或引人误解的宣传。

这意味着，老庙黄金销售“一口价”黄金饰品时，若实际克重与真实克重不符，且未向消费者明确告知真实克重，该行为极有可能构成对消费者知情权、公平交易权的侵害，并涉嫌构成价格欺诈或虚假宣传。

袁菲律师还强调，若经营者存在故意隐瞒真实克重、以虚假信息误导消费的意图，还可能构成消费欺诈，消费者有权主张“退一赔三”的惩罚性赔偿。

母公司年报“暴雷”，上市33年首亏

老庙黄金被监管点名之外，母公司豫园股份的业绩表现也不容乐观，甚至出现了上市33年以来的首次亏损。

豫园股份是复星快乐产业旗舰平台，业务板块主要包括珠宝时尚、文化饮食、国潮腕表、美丽健康以及地产开发运营等。

2025年，豫园股份实现营业收入363.73亿元，同比下降22.49%；归母净利润由上年的盈利大幅转为亏损，扣非净亏损达到40.99亿元，同比扩大亏损94.38%。

（图源：豫园股份2025年报）

对于近50亿元的亏损，豫园股份表示，主要系本年度公司由于营业收入下降带来毛利额的下降，以及对部分房地产项目计提资产减值准备同比增加综合所致。

只不过，即便剔除地产板块，豫园的基本盘——珠宝时尚业务依然持续承压。

2025年，豫园股份珠宝时尚业务营收占公司总营收的62%，实现227.3亿元，同比下降24.2%。公司方面称，这主要是因为黄金饰品销售业务受消费行业结构调整和国际金价持续震荡波动影响。

近年来，受国际局势震荡、全球央行持续购金等因素的影响，黄金价格节节攀升。在此背景下，消费者需求疲软，叠加宏观经济承压，黄金珠宝行业整体承压。

2025年，周大福营业额‌896.6亿港元‌，同比下降17.5%。另一边的周大生，2025年前三季度营收67.72亿元，同比下降37.35%，降幅远超上年14.7%的水平。

营收利润双降之下，豫园股份的门店数也大幅减少。截至2025年底，豫园旗下的老庙黄金与亚一品牌门店合计约3952家，同比减少超600家。

2026年，黄金价格仍在攀升，全球央行的购金步伐仍在继续。展望未来，原材料价格上涨，需求仍然低迷之下，豫园股份的业绩前景仍然面临不小的压力。

支撑“一口价”的是品牌力

在传统黄金饰品企业“举步维艰”，普遍进入调整期的同时，主打古法黄金的老铺黄金逆势扩张。

公开资料显示，老铺黄金的产品均采用一口价、全直营的形式，且其在中国市场，大有替代国际奢侈品珠宝品牌的架势。

2025年，老铺黄金营收达到273.03亿元，同比增长221%；归母净利润48.68亿元，同比增长230.5%。业绩增长主要归因于品牌影响力持续扩大形成的市场绝对优势，以及产品的持续优化和推新迭代。

老铺的逆势狂飙，也为诸多传统黄金珠宝企业提供了学习与效仿的路径。其中就包括——增加一口价、高毛利产品的比重，以及重视品牌声誉。

为应对市场趋势和消费者需求变化，老庙黄金也在积极调整业务布局，如持续提升一口价产品销售占比。

对于传统黄金珠宝品牌而言，一口价产品能在一定程度上对冲风险，在过去一年中，金价的飙升几乎贴近部分品牌一口价产品的均价。但若产品质量、设计工艺、门店服务不及预期，消费者对价格差异持续拉大的“高溢价”的负面情绪也会更加突出。

老庙黄金承载着百年老字号的荣光，但在质量合规与消费信任的考验面前，屡屡失分。金价高企、行业承压之下，唯有真正把产品品质、透明定价和品牌信誉放在首位，才能扭转口碑下滑的颓势。否则，再深厚的“老庙”底蕴，也难抵消费者的用脚投票。