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贝拉私聊丨在四月这个晴朗的下午,我遇到了百分之百的你们

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大家好~今天是来自贝拉的私聊时间,我们来彼此交流交流吧!

读者们订阅这个号的时间大概也不算短了,在阅读深度娱乐文章的同时,也有不少读者非常关心我本人,比如我的写作技巧、对选题的筛选,以及未来发展思路。

因为内容频繁触及“深水区”,又常常得罪各路明星网红,再加上号的影响力也确实大了些,所以几乎每月都有消失的文章,长此以往,读者们的确是怀着矛盾的心情:

一方面,在内娱舆论日渐收紧的当下,大家很想看到真材实料的东西,敢说点真话,写点真事;

另一方面,你们也对我有着隐隐的担忧,不希望我战损太多,毕竟,只有活下来,才能继续写。


谢谢这位粉丝,请放心,我一定会好好守护这个号的。

其实这个问题我很早就已经想明白了,本质上,这是“舍”与“得”的问题。

我想讲一个最近听到的小故事,这个故事来自视频号“波咕思考笔记”中《让利润追着你走》一篇,我本人很受触动,相信你们也会受益。

话说,美国有一家小公司,叫see's candy,喜诗糖果,主要就是做巧克力。

神奇的是,迄今为止,它已经健康地运行了105年。

巴菲特在1972年花了2500万美元收购了它,从此,可谓是抱上了一只会下金蛋的金鸡。

几十年来,这家小公司给股东带来源源不断的收益,2019年,巴菲特透露,喜诗糖果带给他的收益已经超过20亿美金!

大家可以算算这个投资回报率,从2500万美元到20亿美元,翻了多少倍。

所以,这么简单的一个巧克力公司,为什么会生存那么久?又为什么那么赚钱?

要知道,制作巧克力的技术壁垒并不高,你能做,别人也能做,你能卖,别人也能卖。那么,百年来,难道就没有另一家巧克力公司干掉它、吞并它吗?

而且,喜诗糖果常年温和涨价,可消费者仍愿意为它花钱,这种忠诚度,这种信任,是其他任何巧克力公司都难以企及的高度。

我去查了美国那边的资料和社交媒体,的确如此。

直到如今,消费者依然赞美着它,哪怕它变得贵了,哪怕那些曾经的王牌口味消失了,可是消费者还是全身心地支持它,期待有一天自己喜欢的口味会再度回归。



喜诗糖果成功的秘密很简单,核心原则就一条:在质量上绝不妥协。

这句话,说起来容易做起来难,能做一百年那更是难上加难。

为此,喜诗糖果付出了沉重的代价,因为它的一些做法看起来非常不符合常理。

比如,它从不使用任何防腐剂,保质期很短,使得它不能在各大商超里出售,毕竟放进货架没几天就变质或是融化了,这大大减少了利润来源。

比如,它对于原材料有着苛刻的限制,如果供应商某种原料断货,喜诗糖果宁愿停止生产该款糖果,也不愿用其他原料替代。

这使得很多明明卖得很好的糖果都停产了,消费者拿着钱去买都买不到,等于是自断臂膀。

比如,它对于质量的变态要求,如果两个巧克力粘在一起(被称为“双胞胎”),都会送到员工商店,以极低的价格出售。如果生产过程中巧克力掉在地上,那么它们会被送去喂猪。

比如,在二战时期,美国本土的糖限量供应,导致很多同行公司都用廉价的产品替代糖浆、黄油,以保证自己活下来。

但喜诗糖果却不这样,依然选择以前的昂贵的原料,这使得它产量极低,也几乎赚不到太多钱,甚至还有倒闭的风险。

还比如,如果顾客买了糖果或巧克力之后不满意,可以全部退款,没有任何理由,哪怕你已经吃了半盒。

如此种种,看起来真的像是“自杀式行为”,因为以上这些情况,放在其他公司身上,完全有解决方案,比如寻求替代的原料,比如标明“一旦拆封就不退货”等等,好像也是大家能够接受的事情吧。

可正因为喜诗糖果的这些极致做法,使得它虽然丧失了非常非常多的利润,但——它获得了更珍贵的东西,那就是消费者的信任。

很多公司是小看消费者的,认为他们好忽悠,事实上,消费者的眼睛、嘴巴和心灵比想象得更敏感、更聪明。获取信任很难,摧毁信任却在一夕之间。

信任,的确比黄金还贵重。

这份信任,保护着喜诗糖果走过了一百多年,打遍天下无敌手,至今仍屹立不倒。换句话说,消费者愿意用真金白银去支持他们的“心智选择”。

这就导致了一种现象,过情人节,圣诞节,亦或是男生对女生表白,要是不买点喜诗巧克力,就好像差点意思似的,它在消费者心中的份量太重了。

我很喜欢这个故事,所以也想分享给大家,因为它和我的价值观是一致的:

我对于文章内容与质量毫不妥协,过去是,现在是,未来仍是。

因此,我的确在付出一些代价,删文已经是家常便饭,此外,还有各种压力,平台的压力,当事人的压力,律师函警告等等……但我依然会这样做,因为我追求的是更重要的东西。

我也砍掉了各种不相关的利润来源,只想维护我核心的东西,把精力专注在该做的事情上。比如我在今年春节时就已经定下战略方针,不再带货,因为我不想透支粉丝对我的信任。


事实上,我已渐渐地感受到了和喜诗糖果相同的心境,我的另一个秘密花园,我很少大规模宣传它,但它却悄悄做到了全国第二名的好成绩,这背后,是读者对于高质量文章的信任与渴求。

当然了,那里也被封杀过,不过现在已经「暂时」恢复正常。


打个码吧,就不宣传别的平台了。

所以,今天呢,跟大家聊聊天,主要目的有三个。

一是分享这个小故事,我觉得它很动人,希望这个故事可以帮到更多人,不管是职场、投资,还是做人做事,我相信它有深刻的启发意义,会让你的思路变得简单而直击本质。

而且,我也打算将来去尝尝喜诗糖果(好像在香港就有店吧?)

希望它能一直把这种价值观坚持下去,把品质坚持下去。有朝一日我和你们如果线下见面,也一定请大家尝尝,我愿意把它当作咱们的信物与暗号,感觉很甜蜜又很有意义呢

第二,是希望大家相信我,我一定会在遵守法律法规的前提下,继续产出好的文章。

压力和代价,我有心理准备,放心,我会勇敢,会坚定,会全力呵护这个号。

第三呢,是写给我的作者们看的,我希望志同道合的小伙伴们,能理解我的价值观,认同我的价值观,这是一切的基础。

我对于图片精度,对于资料的严谨和细致,乃至一些细节上的东西,会要求比较严,有时候我会心疼作者,因为我能感受到她们已经付出了很多精力,所以这部分工作我都自己修改了,但是我希望大家能理解这背后的意义——我们在构建的,是一件很牛的事情,而构建的过程,则是日积月累,点点滴滴。

此外,也继续欢迎高手来与我沟通,投稿,合作。主营地还是文字,此外,视频方向,也欢迎有想法的朋友与我聊。

这里的“高手”,不是指学历、经验等等之类的东西,而是我希望你对自己有足够的自信,并且深深地认同我的价值观,那么,你一定是会发光的金子。

纯提供八卦线索的读者,表达想法的读者,也一并欢迎哦!(只是我的微信好友太多,有时候难免漏看,但请相信,看到的都会回复,若没回复,你可以继续滴滴我)

最后的最后,就是小小地请假几天,快到五一了,我想要分配时间给家庭,自己也需要放松一下,不写作,不关注娱乐,甚至想放下手机,只是单纯地放空,沉浸在美食美景中,休息,阅读等等……

所以最近更新速度减慢,还请各位海涵。当然,如果作者们有好的稿件,我都会及时更新的。

充电之后,我大概五一后会步入正常的写作模式,在这里也提前祝福大家五一快乐,拥有美好的假期!

不知怎的,脑子中突然想起村上春树写过的一篇小短文《四月一个晴朗的早晨,遇到百分之百的女孩》。

“她由东往西走,我从西向东走,在四月里一个神清气爽的早晨。

我想和她说话,哪怕三十分钟也好。想打听她的身世,也想全盘托出自己的身世。而更重要的,是想弄清导致一九八一年四月一个晴朗的早晨我们在原宿后街擦肩而过这一命运的原委,那里边肯定充满着和平时代的古老机器般的温馨的秘密。”

挺应景的——

在四月这个晴朗的下午,我遇到了百分之百的你们,你们也遇到了百分之百的我。

我们在网络上彼此交谈,探讨一些关于人生或价值之类的东西。这里面,也一定充满着古老机器般的温馨的秘密吧!


图片来自Louis Vuitton2024巴黎城市图书系列,由日籍旅法插画艺术家yukiko.noritake绘制。

-THE END-

喜欢本文就请点在看、评论,分享给朋友吧~

本文作者:伊莎贝拉

编辑:伊莎贝拉

字数:3088字

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