上海
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品玩4月17日讯，星巴克宣布，正在测试一款基于 ChatGPT 的应用程序，旨在通过人工智能技术重塑饮品发现体验。该功能允许用户通过描述心情、口味偏好或上传照片来捕捉灵感，系统将据此推荐个性化饮品，将原本被动的菜单浏览转化为自然的对话交互。
用户只需输入“@Starbucks”指令，例如“我想要一杯早晨提神的饮品”，或上传一张展示当下氛围的照片，即可获得量身定制的建议。选定饮品后，用户可在聊天界面进行定制，选择门店，并跳转至星巴克App或官网完成最终支付，实现无缝衔接。
此次发布是星巴克数字化转型的重要布局，旨在利用AI捕捉顾客的即时灵感，同时保持自有生态体系的核心地位。未来，星巴克将继续探索语音点单等智能工具，以科技支撑品牌经典的咖啡馆体验。
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