网信办新规：不得向8岁以下儿童提供直播打赏服务

近年来，网络直播行业迅猛发展，但部分账号运营主体通过低俗“擦边”、虚假人设等方式诱导甚至诱骗打赏的问题频频曝光，打赏功能设置不规范、管理标准不一，乱象屡禁不止。

近日，中央网信办正式发布《关于加强网络直播打赏规范管理的通知》，11条硬核规定出台，剑指直播打赏乱象。其中，“不得向8岁以下儿童开放打赏” 等未成年人保护条款，引发广泛关注。

新规要求，网站平台必须明示打赏规则，以直接、简洁的方式公开充值打赏、榜单排名、互动玩法等规则，不得用冗长条款或多次跳转“藏猫腻”。

同时，规范打赏营利权限开通：有违规记录的直播账号，处置期满3个月后方可重新开通打赏权限；账号被禁言的，打赏功能同步暂停，时长为禁言期的2至3倍。

为防止冲动消费，平台必须为用户提供打赏限额功能。用户首次打赏时，平台应主动引导设置单次、单日最高打赏金额；若放弃或修改限额，平台需通过适当方式确认。

此外，打赏提醒功能默认开启，触发条件、方式和频次合理设置。用户若关闭提醒，同样需经平台确认——让每一笔打赏都“心中有数”。

新规明确，未经用户同意，不得公开展示其打赏、充值等消费数据；不得以打赏额度为唯一依据对主播进行排名、引流、推荐，也不得对用户进行“榜一大哥”式排名。

打赏互动内容必须加强审核，严禁打赏返现、自我打赏等诱导行为，也不得为打赏用户设置特殊保护权限，避免破坏直播生态。

最受瞩目的条款当属未成年人保护机制：

1．不得向八周岁以下的未成年人提供打赏服务；

2．向八周岁至十六周岁的未成年人提供打赏，必须征得其监护人同意；

3．向十六周岁以上的未成年人提供打赏，同样需监护人同意或核验其收入证明材料；

4．对疑似未成年人使用成年人账号打赏的，平台须进行核验，确系未成年人打赏的，立即处置。

这意味着，8岁以下儿童被彻底挡在打赏门外；而8岁以上的孩子，也需要家长“点头”才能打赏。这一分层设计，既符合民法上的行为能力划分，也为家长监护提供了有力抓手。

新规还要求平台建立打赏营利行为负面清单，在账号开通权限前告知注册主体，并在社区规则中明确处置措施。

同时，平台需加强异常打赏识别，对可疑行为向用户确认，并依法留存记录，涉嫌违法犯罪线索及时通报有关部门。

平台必须完善投诉举报受理机制，按照最有利于未成年人原则，妥善处理未成年人打赏退款纠纷。各地网信部门将督促属地平台开展自查自纠，定期公开曝光典型案例，警示主播自律，引导用户理性消费。

直播打赏可以有，但绝不能“任性”更不能“坑娃”。让我们共同期待，一个更清朗、更理性的网络直播生态早日到来。

（素材来源：中国教育新闻网）

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美编：刘静文 撰稿：郑淑慧

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