湖北
广汽丰田文大力
文 | 海淀莫少 编辑 | 小丸子
引言：面对泼天的流量，广汽丰田并没有被冲昏头脑迷失自我，在先借机“搞流量”，还是先协助车主用户解决问题，这两件事情上，广汽丰田果断选择了后者。不忘初心守正出奇，广丰人的高效务实，值得点赞！这恰恰是喧嚣浮躁的中国车市，异常稀缺和弥足珍贵的一种精神面貌。
泼水节又火了，广汽丰田铂智3X也跟着“火”了一把。
4月14日，云南西双版纳景洪市泼水节期间，诸多骑电瓶车、以及开小汽车路过的无辜行人及游客，被肆意泼水冲刷，引发舆论广泛关注和热议！
其中，一辆辽A牌照的广汽丰田铂智3X新能源SUV，在经过泼水人群时被疯狂的人们强行拉开车门并打开后备箱，一个劲往车内泼水狂欢，使得新车秒变“泡水车”不说，车内人员也被淋成落汤鸡……
相关视频被传到网络上后，快速引发舆论发酵。
广大网友更是义愤填膺，直呼都2026年了，怎么还有那么多疯狂的人，借着民俗泼水节的名义，大搞破坏肆意妄为，简直无法无天！
无须讳言，这些人已然把好端端的泼水节，硬生生搞成了“流氓恶棍的狂欢派对”。
乐逗同学注意到，其中被大量媒体集中报道和引用现场遭遇画面的铂智3X车主，已经在其个人视频号（媛大小姐姐）上，路线发布了几条车辆现状及情况说明。
据她透露，本来是想着开车（自驾游）来云南这边开开心心的玩儿，不曾料想会经历这么“糟心”的一出……
目前她的爱车铂智3X已经用浴巾等里里外外擦拭了一遍，并且放在外面“凉了一天”，但后备箱依旧湿透了，她直言如果她的这台新能源电动车因为被泼水接下来出现问题的话，会报警维权！
“如果我要是找不到人的话，希望广大网友到时候帮我找一下！”
铂智3X车主更新小视频说明状况
在其更新的第二条小视频中，车主小姐姐已经明确向广大网友发出了求助信号，希望如果有必要的话，帮她认出/揪出当时疯狂向她爱车泼水的那几位。
尽管事情已经过去了一两天，但在相关视频的评论区里，广大网友依旧相当的义愤填膺，普遍支持车主报警，一定要狠狠追责，让那些个“泼皮流氓”付出应有的代价！
对此，乐逗同学联系到广汽丰田销售公司几位市场与公关口线的一线负责人，询问针对这波滔天的舆情+泼天流量，广汽丰田有没有及时行动，接住流量、温暖人心、赢得好感。
“我们昨天第一时间就联系了车主，正在给她的爱车做检查，我们自认为不是善于搞流量的体质，还是先把事情做好，协助车主用户解决问题！”
不得不说，广汽丰田确实务实又高效。
面对泼天的流量诱惑，要说广汽丰田的市场营销部门毫不心动，那是不大可能的，只是在第一时间先借势搞舆论宣传和蹭流量，还是先脚踏实地帮车主用户解决好问题，广丰毅然决然选择了后者。
多位知情人士证实已及时联系车主
当然，在解决完车主用户的实际问题后，广汽丰田要不要、会不会借势来一波宣传，目前来看也是不排除这个可能性的。“先解决问题，后面如果征得车主同意，我们会考虑进行传播。”
此外，针对部分网友好奇和质疑的，为啥铂智3X在车辆行驶过程中，能够被打开车门尤其后备箱，是不是存在什么产品设计缺陷/bug……
广汽丰田相关负责人也直言不讳的表示：“车主没有对车辆有任何意见，她没有设置自动落锁功能”。
就此问题，乐逗同学也查询资料学习和了解了一番，确实不止广汽丰田铂智3X是这样，绝大多数车辆产品在车辆静止/极低速情况下，车门及行李箱门都是可以从外面被打开的！
这非但不是什么bug，反而恰恰是出于功能便捷性与安全性的综合考量与取舍。
事实上，现场视频画面也显示，当时围观人群太过疯狂，路过的车辆普遍都是低速通过，有的甚至都直接被人为冲到车头前面给“截停”！
铂智3X的后备箱确实也是被一名男子，给人为地打开的，那名男子冲到车尾直接扣了行李箱的打开按钮……
现场人群有多疯狂这名男子直接扣车门
只能说参与泼水节的人群太过疯狂，很多混在其中的人素质太低，跟泼皮流氓没啥两样，包括丰田铂智3X在内的多位车主，很不走运。
她们本来是前来旅游和想近距离感受民俗风情的，只是低估了人性“恶”的一面
爱车被泼湿了不要紧，有广汽丰田及时检查与服务，即便车辆真因“泡水”出了问题和故障，相信广丰也会及时协助车主妥善处理！
惟愿广丰的贴心服务与暖心协助，能够给这位铂智3X的车主用户小姐姐，带来一丝暖意，不至于在异地他乡求助无门“凉透了心”。
截至发稿前，广汽丰田彭宝林等人的微博社交账号，也暂未发布相关信息和动态，后续事件的结果和走向值得关注。
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