印记丨这一路，幸好有你同行 ——工行青年在时光淬炼中的坚守与奋进

来源：市场资讯

（来源：现代商业银行杂志）

文｜中国工商银行青岛市南第二支行综合管理部 王聪

青春的美好，在于并肩奋斗的热忱，在于彼此陪伴的温暖，在于携手同行的力量。在为工行事业奋斗的青春岁月里，那些我们共同走过的路、看过的风景，早已将我们紧紧相连，凝聚成密不可分的温暖集体。彼此的存在，不仅是工作中最坚实的依靠，更成了生活中最温暖的小确幸。

时光知味，岁月沉香，当我们站在当下的时间节点回望来时的路，那些初入职场的懵懂与青涩、紧张与忐忑，早已在日复一日的时光打磨与岗位淬炼中，慢慢沉淀为从容笃定的专业态度，凝聚成独当一面的业务能力。从最初面对业务手足无措的职场新人，到如今在各自岗位上履职尽责、勇挑重担的骨干力量，这一路成长蜕变的背后，既有无数个日夜默默坚守的付出与坚持，更有一群志同道合的伙伴彼此扶持、携手并肩、共同走过的温暖与感动。岁月流转，岗位更迭，变的是脸上的稚气与身上的青涩，不变的是身为工行人始终坚守的初心与使命，是并肩同行的情谊与担当。

●一起走过，敬初心

初心，是入行时许下的庄重承诺，是服务路上始终不变的坚守，更是面对困难时不言放弃的执着。回望在工行并肩奋斗的时光，一幕幕场景清晰如昨，一段段记忆温暖人心。

　　依稀记得刚上柜时面对复杂业务的场景，看着陌生的操作界面和各种各样的业务代码，手心总会渗出细密的汗珠，心里总是不停地打鼓，生怕一个疏忽就出现操作失误，影响业务进度与客户体验。那时的我们，经验不足、业务不熟，却有着不服输的劲头。遇到不懂的问题，我们围坐在一起交流探讨，你分享操作技巧，我梳理业务逻辑，他讲解注意事项，一个个原本看似复杂难懂的业务流程，在彼此的交流互助中逐渐清晰明朗；遇到难以攻克的问题，我们相互打气、彼此鼓励，不推诿、不退缩，齐心协力破解一个又一个业务瓶颈，在互帮互助中夯实业务基础，提升服务本领。

　　依稀记得面对情绪激动、诉求复杂的难缠客户时的场景。有时因为业务办理流程、等待时间或是政策解读等问题，客户难免心生不满，言辞激烈。初出茅庐的我们，面对这样的突发状况，常常不知所措，甚至会因为委屈偷偷红了眼眶，心里满是无助与失落。但我们从未选择独自硬扛，而是第一时间聚在一起，冷静分析客户的核心诉求，耐心梳理问题的症结所在，认真研究最优解决方案，用专业的知识细致解释，用真诚的态度耐心沟通，最终用贴心的服务给予客户满意的答复。那些共同面对的风雨与考验，那些携手化解的矛盾与难题，让大家慢慢褪去稚嫩，学会了在挫折中沉淀成长，在困境中坚守初心，更懂得了金融服务不仅是办理一笔笔业务，更是传递一份份温暖与担当。

　　依稀记得凛冽寒风里，我上门为老年大学学员办理社保卡的场景。冬天的寒风裹挟着寒意，像刀子一样割在脸上，吹得人浑身发冷。大家提着设备，裹紧工装，顶着寒风早早来到老年大学的门口，为学员提供上门服务。为了不让客户久等，我们争分夺秒、分工协作，轮流简单就餐，轮流操作设备，一刻也不停歇。手冻僵了就搓一搓继续工作，双脚站得酸痛麻木，就稍稍活动一下立刻投入服务。当一张张崭新的社保卡交到老人手中，当听到老人们一声声真诚的“谢谢！”，当看到他们眼中闪烁的感激与认可的光芒，所有的寒冷与疲惫都瞬间一扫而空，所有的辛苦与付出都化作了欣慰与感动。

　　还记得拖着沉重的智能柜员机，奔走在上门营销服务路上的忙碌身影。无论是企业整洁的会议室、热闹温馨的社区广场，还是便民服务的社区医院大堂，都留下了我们奔波的足迹。为了让客户足不出户就能享受便捷的金融服务，我们一次次调试设备，一次次耐心讲解，汗水浸透了衬衫，但脸上始终洋溢着热情的笑容。当一笔笔业务成功办理，当客户竖起大拇指的那一刻，所有的疲惫都烟消云散。那些一起奔波、一起奋斗、一起流汗、一起欢笑的经历，让我们的同事情谊在并肩作战中愈发深厚，让服务初心在实干担当中愈发坚定。

　　正是这一点一滴的积累，这一次一次的磨砺，让我们从青涩走向成熟，从懵懂走向专业。如今，我们各自在不同的岗位上坚守与前行——有的直面客户，传递金融温度；有的专注对公，助力企业发展；有的守好反洗钱防线，把住合规关口；有的深耕内部管理，筑牢运营基石。那些一起加过的班，一起流过的汗，一起笑过的瞬间，都化作成长的养分，默默滋养着我们最初的信念。

●一起走过，敬青春

青春的美好，在于并肩奋斗的热忱，在于彼此陪伴的温暖，在于携手同行的力量。在为工行事业奋斗的青春岁月里，那些我们共同走过的路、看过的风景，早已将我们紧紧相连，凝聚成密不可分的温暖集体。彼此的存在，不仅是工作中最坚实的依靠，更成了生活中最温暖的小确幸。我们是并肩作战、默契十足的“工作搭子”，是生活中分享喜怒哀乐、无话不谈的“饭搭子”，更是闲暇时探索世界美好、结伴同行的“旅行搭子”。这些工作之外的温暖交集，如同调色盘上最明亮的色彩，为原本单调的日常描绘出斑斓的图景。

　　工作之余，支行丰富多彩的文体活动，成为我们释放压力、增进情谊、找寻生活乐趣的美好载体，在挥洒汗水中收获感动，在携手同行中凝聚力量。

　　我们相约一起看海，漫步在柔软的沙滩上，静静地倾听海浪拍打沙滩的声音。面对广阔无垠的大海，我们大声喊出心中的烦恼，那声音很快被涛声吞没，仿佛所有的焦虑与不快都随着海风与海浪一同远去。从大海的广阔无边、无尽包容中，我们感悟到人生真谛：那些在工作中纠结的一时得失、困扰生活的琐碎情绪，放在更广阔的天地里，原来都如此渺小。大海教会我们包容，包容客户的偶尔误解，包容工作的压力与挑战，也包容自己偶尔的不完美与小失误，以更平和从容的心态面对工作与生活。

　　我们一起健步行，从零点出发，沿着蜿蜒的山路前行，起初大家还有说有笑，渐渐地只剩下粗重的喘息声。有人渐渐体力不支，萌生了放弃的念头，是同伴伸出的手和鼓励的话语，支撑着他继续前行。当终于携手奔向终点时，所有的疲惫都化作了感动与成就感。我们相视而笑，汗水还挂在脸上，心中却充满了豪情。健步行让我们明白，工作中的困难如同这山路，只要心怀信念、坚持不懈，终能抵达终点；而沿途的风景和同伴的陪伴，才是行走过程中最珍贵的收获。

　　我们一起参加演讲比赛。依稀记得，在那一方会议室里，灯光见证了我们无数次的打磨与蜕变——演讲稿改了一遍又一遍；演讲流程模拟了一次又一次，每一个手势、每一处停顿都被反复推敲。比赛那天，当我们站上舞台，聚光灯洒下的那一刻，所有的紧张都化作了力量，当最后一个音节落下，掌声响起的那一刻，我们隔着舞台相视而笑。那是我们并肩打磨出的光芒，它来自无数个共同奋斗的日夜。演讲比赛的奖杯只是结果，真正珍贵的，是我们一起从磕磕绊绊走到从容绽放的过程。这份并肩作战的情谊，比任何荣誉都更加闪亮。

　　正是这些工作之外的时光，这些看似平常的瞬间，汇聚成生命中最温暖的河流。在这个快节奏的时代，能拥有这样一群既能在工作中并肩冲锋、又能在生活中彼此陪伴的伙伴，是何其幸运。未来的路还很长，但我知道，无论风雨还是晴天，我们都会一直在一起，做彼此的“搭子”，做彼此照亮前行的光。

●一纸寄语，敬未来

当你们怀着对未来的憧憬与些许忐忑时，第一次轻轻推开工行的大门，一段充满挑战、收获与成长的全新旅程，便就此正式启程。

　　岁月更迭，薪火相传。此刻，面向即将加入工行大家庭的青年伙伴们，我们满怀期待与热忱，想问一句：未来的工行青年，你们准备好了吗？准备好开启新的人生阶段了吗？准备好在这片广阔天地里干出一番事业了吗？当你们怀着憧憬与忐忑，第一次推开工行的大门时，一段全新的旅程就此启程。

　　我们知道，初入职场的你们，心中一定交织着期待与不安。或许，你会有些不适应——从校园到职场的转变，从学生到员工的身份转换，快节奏的工作让你一时难以喘息。或许，你会遇到疑难问题——复杂的业务流程，严谨的风控要求，每一个细节都不能出错，让你倍感压力。或许，你会遇到各种各样的客户——有理解支持的，也有急躁抱怨的，如何在沟通中传递温度，是你需要学习的功课。或许，你会面对越来越复杂的业务——从个人金融到对公金融，从基础柜面到综合营销，知识的广度与深度都在考验着你。又或许，在某个疲惫的深夜，你会怀疑当初的选择是否正确，怀疑这条路走得对不对。看着身边的同事似乎都游刃有余，而自己还在摸索中跌跌撞撞，迷茫会悄然爬上心头。但请相信，这一切，都是每一个职场人成长蜕变的必经之路，是青春奋斗路上最真实的模样。

成长的路上，可以有暂时的疑惑，但请不要慌张，慌张解决不了问题，只会模糊前行的视线；可以有短暂的迷茫，但请不要迷失方向，迷茫只是暂时笼罩的薄雾，而心中的初心便是照亮前行的明灯。只要找准自己的节奏，脚踏实地地走好每一步——从认真办好每一笔业务开始，从耐心服务好每一位客户开始，从用心积累每一个产品知识开始。一点一滴的积累，终将筑起专业的壁垒；一步一个脚印前行，终会走出属于自己的路。

　　请相信，那些让你皱眉的难题，终将成为你驾轻就熟的日常；那些让你无措的时刻，终会化作你从容不迫的底气。所有流过的汗，都将浇灌出成长的花朵；所有熬过的夜，都会迎来黎明的光亮。总有一天，当你熟练地为客户解决难题，当你自信地站在台前分享经验，当你看着自己经手的业务为他人创造价值时，你会明白：所有的烦恼都已烟消云散，所有的坚持都有了答案。

　　征程万里风正劲，重任千钧再出发。未来，我们将以初心为舵，以实干为桨，在工行的广阔平台上，不负时光、不负使命，立足岗位勇担当，凝心聚力共奋进，用坚守与付出护航金融事业，用青春与汗水铸就事业辉煌，让初心在岁月流转中始终熠熠生辉，让每一段成长之路都唱响奋进之歌！

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