山东
近日，一位客户提着两大包沉甸甸的零钱来到农行五莲市北支行，看着堆积如山、杂乱零散的钱币，客户面露难色。网点工作人员见状，主动上前热情接待，用耐心与细心完成了这场耗时一个半小时的零钱清分工作，赢得客户连连称赞。
客户携带的两大包零钱中，既有褶皱不堪、面额不一的纸币，也有大量零散硬币，混杂在一起清点难度极大，且十分耗费时间。考虑到客户日常积攒这些零钱的不易，工作人员没有丝毫推诿，第一时间安抚客户情绪，随即迅速投入到零钱清分工作中。
为确保清点精准无误，同时不影响其他客户正常办理业务，工作人员合理分工，分工协作、有条不紊地开展工作。大家先将纸币与硬币仔细分类，把褶皱的纸币一张张抚平、按面额规整摆放，硬币则逐枚清点、分批计数，遇到残损、难以辨认的钱币，更是反复核对、细心鉴别。清点过程中，工作人员全程专注认真，指尖不停忙碌，不放过任何一枚钱币、不出现半点差错。
经过整整一个半小时的耐心奋战，两大包零散钱币全部清点完毕，金额核对分毫不差，工作人员快速为客户办理好相关存款业务。看着杂乱的零钱变成规整的存款凭证，客户满心感激，不停地向工作人员道谢：“这些零钱放家里很久了，自己清点起来特别麻烦，没想到你们这么有耐心，一点不嫌累，真是太感谢了，银行的服务太暖心了！”
通讯员 朱欣月
来源：大众报业·半岛网
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