眉山丹棱烟草：追“锋”砺行把服务“种”进群众心里

院坝里开起“宣讲会”，家门口摆上“办公桌”，田间地头有了“贴心人”……近年来，眉山市丹棱县烟草专卖局(分公司)党支部锚定树立和践行正确政绩观，紧扣“党建引领、重心下沉、服务前移”工作主线，创新推出“追‘锋’砺行”党建工作法，一支“齐乐先锋”党员服务队扎根基层，把服务做到群众心坎上，以点滴实干撬动基层治理，用暖心服务书写国企担当。

协助困难零售户办理营业执照。杨雪艺供图

追“锋”铸魂，政策宣讲“活”起来

“开店合规要记牢，真假卷烟分得清，我们小本生意才能稳当当!”在丹棱县狮子社区的院坝里，“齐乐先锋宣讲团”的青年党员们，用接地气的乡音唠政策、讲法规，没有照本宣科，也没有晦涩难懂，取而代之的是接地气的贴心叮嘱。

针对农村零售户政策理解慢、信息接收不畅的难题，6名青年党员化身“政策翻译官”，联合村(社区)两委搭建“流动党课+坝坝宣讲”平台，把官方的行业条文转化为鲜活的乡土表达，让政策宣讲从“照本宣科”变“入耳入心”。2025年以来，已开展宣讲6场，覆盖群众200人次。

不仅如此，“流动办公桌”更是走进各个场镇，队员们摆起“龙门阵”，手把手教群众辨别真假烟、守护自身权益；推出“银龄服务计划”，耐心帮中老年零售户操作智能设备、普及反诈知识，把基层治理的“最后一公里”，变成了服务群众的“最美零距离”，让为民政绩体现在群众的切身感受之中。

追“锋”守正，经营服务“实”起来

“以前等着上门办业务，现在党员主动上门找问题，店里的烦心事都能及时解决!”说起“齐乐先锋”服务队，当地零售户纷纷竖起大拇指。这支刚获评2025年眉山市国资委国有企业党员突击队(党员服务队)的队伍，变身“出诊大夫”，把服务送到每一户零售户家门口。

面对乡村零售户分布散、路途远的难题，18名先锋队员划片包保、定点联系，织起全域覆盖的服务网格，做到“不落一户、不漏一人”。走访中精准“诊脉”，为每家小店量身定制“成长方案”，帮着优化店面布局、指导科学订货、规范经营流程，让乡村小店焕发生机。

每逢销售旺季、突发情况，专项“护航行动”随即上线：逐户排查安全隐患、送上暖心服务包、开通法治服务快车道，为行动不便的老人送证上门……一桩桩实事、一件件暖举，筑牢了乡村经营的“平安线”。

追“锋”致远，乡村振兴“火”起来

服务不止一时，赋能更重长效。丹棱县局(分公司)党支部深耕新时代“枫桥经验”，推动服务从“临时解难”向“长效赋能”转变，让基层治理更有温度、更具活力。

丹棱县局(分公司)党支部构建“坝坝收集—支部梳理—先锋认领—限时办结—结果反馈”全链条暖心服务体系，对群众诉求逐一登记在册，明确责任党员和解决时限，确保“事事有回音、件件有着落”。目前，通过“坝坝会”收集并办结各类诉求21条，将“民之所盼”化为“我之所行”。

联合社区开展“坝坝宣讲会”。杨雪艺供图

在此基础上，聚焦经营长效发展与持续性造血赋能，拓展“坝坝会”功能外延，打造集政策宣传、民情收集、经营帮扶、便民服务、安全守护于一体的“红色前沿阵地”，以党建“红”引领乡村“兴”：通过支部联学联建深化合作，开展助农活动支持特色产业；联合部门力量提供法律服务；常态化帮扶困难零售户，主动投身乡村治理、文明创建，将国企责任与为民情怀深度融入乡村振兴。

开展国企助农直播活动。段京雨供图

“齐乐先锋”队自2022年成立以来，服务零售户300余户、基层群众2000余人次。队员先后获评“丹棱县优秀志愿者”，及省妇联、省文明办联合授予的“五好家庭”等荣誉，先锋队获评2025年眉山市国资委国有企业党员突击队(党员服务队)。

小小先锋连民心，方寸担当见初心。丹棱烟草将持续深耕“追‘锋’砺行”党建服务工作法，推动“齐乐先锋”常态长效下沉一线，不断提升基层治理水平和服务质效，以先锋力量激活治理动能，为乡村振兴、基层善治注入烟草动力。(杨雪艺 段京雨)