有个做沙发的朋友,前年跟我吐槽:
"我店里销售报价,三个销售,同一个产品,报出三个价。"
"客户问:到底多少钱?"
"我也不知道该信谁。"
为什么家具店报价这么容易出错?
我总结了几个原因:
1. 属性组合太多
一个沙发:布艺还是皮艺?什么颜色?什么尺寸?配不配脚踏?单买还是套餐?
组合起来,几十种价格。
2. 定制计价复杂
衣柜按平方算?按延米算?按展开面积算?
加个玻璃门加多少?换个五金加多少?
3. 活动叠加混乱
满减、折扣、套餐、赠品、会员价——
叠在一起,算到最后自己都不知道对不对。
4. 销售自由裁量权太大
"看客户情况,给个折扣吧。"
给多少?凭感觉。
感觉对了还好,感觉错了就是亏。
怎么解决?
我给朋友的建议是:
把价格体系锁死,让系统帮你算。
怎么做?
第一步:所有产品价格录入系统
不是在脑子里记,是在系统里维护。
标价、会员价、活动价、成本价,全都录进去。
第二步:销售只能选,不能随便改
销售开单的时候,选产品、选属性、选客户等级。
价格自动带出来。
想改价格?看权限。
普通销售最多打9折,金牌销售最多打85折。
要打得更低,老板审批。
第三步:计算逻辑自动化
折扣、满减、套餐、加价项,系统自动算。
定制尺寸,输入长宽高,系统自动出价。
人工只做选择,不做计算。
效果怎么样?
朋友上了系统之后:
报价错误率从每月3-5单,降到了0
开单速度从平均8分钟,降到了30秒
人情单、亏本单,再也没了
他跟我感慨:"不算错账,就是最大的赚钱。"
给同行一个建议:
如果你店里的报价还在靠人脑+计算器+Excel,建议赶紧上个系统。
不是为了高大上,是为了给利润上保险。
有问题评论区聊。
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