沟通你我 服务万家丨心级服务暖港城 中国移动江苏公司打造苏超观赛新场景

（来源：连云港传媒网）

转自：连云港传媒网

2026年江苏省足球超级联赛（以下简称“苏超”）已于4月11日拉开战幕。当天，连云港队主场迎战盐城队，当地球迷热情高涨。中国移动江苏公司连云港分公司（以下简称“连云港移动”）延续去年的线下观赛服务，将旗舰服务厅打造为“苏超”观赛第二现场。荧光绿的主色调、巨大的赛事直播屏幕、精心布置的球迷助威区，让这里迅速成为港城足球爱好者的聚集地，欢呼与呐喊此起彼伏。

洞察需求，打造专属球迷空间

连云港移动秉承“心级服务”理念，致力于提升客户体验与情感连接。洞察到市民对“苏超”的高度热情，连云港移动公司突破服务厅固有模式，创新服务场景，将空闲区域或VIP室改造为“第二现场观赛区”。这一举措不仅实现了服务场所的物理升级，更延伸了服务的情感内涵，让服务厅融入体育竞技的热烈氛围。

沉浸观赛，服务细节见真章

走进变身“苏超主场”的服务厅，浓郁的足球氛围扑面而来。高清巨幕带来身临其境的视觉冲击。为了让球迷沉浸于赛事激情，连云港移动做了充分准备：舒适的座椅软垫、免费提供的饮品小食，让观赛轻松惬意；现场部署的千兆Wi-Fi和5G网络，确保赛事直播流畅稳定、精彩瞬间分享无延迟；工作人员化身志愿者和“氛围组”，与球迷一同欢呼助威。服务厅由此成为连接球迷情感、凝聚社区力量的温暖据点。

连接情感，深化品牌温度

“以前来这儿就是办业务，没想到现在能和这么多志同道合的球迷一起看球，氛围太好了！移动这服务真走心。”现场一位资深球迷王先生兴奋地说。此次活动成功搭建了一个连接用户与情感的平台。球迷们在这里找到归属感，共享足球带来的纯粹快乐；连云港移动则通过这种创新服务形式，展现出品牌的年轻活力与人文关怀，让“心级服务”从口号变为用户可感、可知、可享的真实体验。

拓展服务边界，持续创造精彩

连云港服务厅变身“苏超”第二现场，是深化服务内涵、探索“服务+体育”“服务+社区”融合模式的成功案例。服务不仅关乎通信畅通，更在于满足人们对美好生活、精神文化和情感归属的多元需求。未来，连云港移动将继续秉持“心级服务，让爱连接”的理念，以更开放的思维和创新的举措，拓展服务边界，打造更多元、更温暖、更具价值的用户体验场景。无论是通信保障还是生活陪伴，连云港移动都将以真诚服务，与港城用户携手连接更多精彩，共享美好未来。

通讯员：李雪、李媛媛

初 审：高 昀

复 审：高 晋

终 审：童大瀛

来 源：连云港移动