孔东梅：AI时代，向善是一种核心竞争力｜商界木兰

最大力量的源泉，一直是那些眼里充满渴望的乡村孩子。

文｜《中国企业家》记者 张文静

编辑｜米娜

图片来源｜受访者

孔东梅想起几个月前的那场足球赛，仍然觉得“太戏剧性了”。

那是去年11月1日晚在北京工人体育场举办的“2025年东润杯·全国青少年足球总决赛”冠军争夺战。石家庄二中实验学校开场两分钟闪电破门，随后被成都棠湖外国语学校连入两球反超。最后一分钟的读秒阶段，比分奇迹般地被扳平。最终，通过激烈的点球大战，石家庄二中以6:5夺冠。少年们相拥欢呼的身影，成为中国足球“圣地”里最鲜活的青春印记！

“东润杯”创办仅三年，已覆盖全国20多个省份，成为国内青少年足球领域的顶级品牌赛事。这背后，是东润公益基金会（以下简称“东润”）一以贯之的工作方式——用做企业的思路做公益，以激励型帮扶体系为方向，搭建平台、激发潜能，凭借专业运营、模式创新与长期主义，让公益更可持续、更有影响力。

孔东梅的办公室有一本摄影集，是去年东润成立10周年时制作的。采访那天，她逐页翻阅，指尖划过一张张鲜活的面孔——“这个维吾尔族女孩舞跳得特别好”“这位老奶奶快100岁了”“川西的孩子，小脸儿有点皴，笑容永远那么纯净”“他是石家庄二中的主力，踢完球粉丝涨了好几千，还有女孩儿找他要签名”……从10年前在新疆克孜勒苏柯尔克孜自治州启动首个试点项目，到如今项目覆盖全国31个省、324个县的数千所学校，给予孔东梅最大力量的源泉，一直是那些眼里充满渴望的乡村孩子。

东润从“启航奖学金”项目起步，快速构建起一张覆盖全国、平稳运行的公益网络，又陆续开展顶级青少年足球赛事、艺术扶持体系、心理健康等多元项目，始终以搭建平台为抓手，全方位激发乡村孩子的潜能，陪伴他们自信乐观成长。千千万万学子以融入东润大家庭为荣，在参与中建立自信、增强素养，获得可持续的成长动力。

如今，科技迭代的速度前所未有。公益往何处去？东润又走向何方？孔东梅有着清晰的答案：“AI的终极价值，不是替代人类，而是放大善意、赋能每个人，尤其是那些曾经被忽视的群体。无论技术如何变革，东润帮孩子们建立的自我价值感、心理韧性和共情能力，将构成他们精神生命的稳定内核，成为追逐梦想、穿越风雨的底气。”

以下为《中国企业家》对话东润公益基金会创始人、理事长孔东梅的内容（有删减）：

调研先行，读懂中国乡村的“DNA”

《中国企业家》：2025年是东润公益基金会成立10周年。过去10年，您有什么收获？

孔东梅：这10年，东润在成长，我也在跟着一起成长。最初做项目时，我们也有懵懵懂懂的阶段，一步步摸索，才走到今天。但不管走多远，东润始终坚守着一套清晰的工作理念与准则：做公益，要像企业家经营企业一样讲究专业与战略，要用模式和资源整合去解决慈善问题。我们要从输血式救济转向造血式赋能，搭建平台、链接资源，以可持续的模式激发青少年内在潜能，在赋能中陪伴他们成长。

调研是所有项目的起点，也是创新的灵感来源。我们花了大量时间和精力下乡调研，去看、去听、去了解，把心真正沉到这片热土上。每到一个孩子家里，我都会让同事为他们拍一张全家福，因为这些家庭就是中国乡村的细胞，而孩子们的成长曲线，就是中国未来的DNA。如今东润的项目覆盖范围非常广，已经遍布全国324个县，但我始终坚持每年多次带团队下乡，也鼓励团队多沉到基层。

《中国企业家》：东润公益基金会做了很多有别于传统方式的公益项目，背后的思考主要来源于调研？

孔东梅：对。我们在调研过程中发现，孩子们真正渴望的不是简单的物质给予，而是更好的发展机会，他们的家庭也希望通过教育让孩子未来的人生更有奔头。所以我们要为他们搭建平台，从小为他们输送成长的“养料”，告诉他们前行的路径是什么。更重要的，是让他们明白，无论未来上什么学校、做什么工作，哪怕只是做一个普通人，也要有精气神，永远保持努力向上的姿态。这就是我们一直坚持做的“激发式教育扶持体系”，也是东润的核心公益理念。

《中国企业家》：作为东润公益基金会的创始人、理事长，您觉得做事最重要的是什么？

孔东梅：无论是做企业还是做公益，认知和判断力都非常重要。理想与情怀都很可贵，但最终要脚踏实地，要看结果。现代公益不再是单纯的爱心与付出，我们可以引入企业的管理思维与运作方式，让每一分善款效用最大化，让帮扶效果可量化、可评估、可复制，真正实现可持续的社会价值。

《中国企业家》：您很重视目标和结果？

孔东梅：当然。不重视结果，就是不负责任。那么多爱心人士把善意和信任托付给我们，希望孩子们能拥有更好的未来，将来有能力回馈社会、报效国家，如果最后什么都没做成，那消耗的不只是资源，更是人心。大家的每一分善款都是“投资”，而回报就是孩子们身上发生的真实改变。我们追求实实在在的结果，不是因为功利，而是因为每一份善意都必须被落到实处，每一个孩子的成长都经不起辜负。

《中国企业家》：您对团队有什么样的要求？

孔东梅：我经常和同事们说，公益是唯一从金字塔顶端到社会底端纵向贯穿的事业。我们办公室的窗外看着很漂亮，但田间地头的事，我们也必须沉下去做。这对团队的要求非常高，最重要的就是要有内驱力、自驱力。优秀的人才，很重要的一个特质就是自驱力。公益行业比较辛苦，没有很强的内驱力，很难坚持下去。

搭建平台，打造激励型帮扶体系

《中国企业家》：东润做了很多项目，项目的执行和落地过程中遇到过什么困难吗？

孔东梅：任何项目从想法到落地，肯定会遇到各种各样的问题。拿“东润杯・全国青少年足球联赛”来说，团队同事一度很苦恼，因为经常有人问：你们能给孩子提供什么资源、什么出路？你们凭什么吸引优秀的球队来参赛？我告诉团队，当我们做得还不够好的时候，别人质疑很正常。我们能拿出来的，不是多么丰厚的物质条件，而是孩子们对足球最纯粹的热爱。

我们要做的，就是激发他们身上那股不服输的劲儿、团队的凝聚力、赛场的荣誉感——这些东西对孩子们一生的价值，远远比一时的资源和机会更重要。能把这件事做透，“东润杯”就有了立足的根基。其实做公益和做产品一样，找到那个最核心的价值点，其他的都会跟着来。

《中国企业家》：有没有更具体的经验可以分享？

孔东梅：这么多年，我对团队一直有两个很明确的要求。第一，目标一定要清晰。做一件事就盯紧一个核心目标，目标一多，精力一散，最后很容易变成一盘散沙，什么都做不深、做不成。这就像企业做战略，少即是多。

我们做“东润杯”，从一开始定位就很清晰，要做国内顶级的高中生阶段的青少年足球赛事。有人问，你们怎么不办足球学校？不，我们永远只做平台。去年全国总决赛的时候，20多支优秀球队齐聚北京，很多球探全程在场边拍摄、挖人。团队当时还挺焦虑的，我说，这有什么可愁的？别人来我们这里挖人，恰恰说明我们的平台有价值、有含金量，这正是我们赛事影响力的最好证明。

第二，把重点放在“人”身上。不管是世界杯还是奥运会，核心都是经营人，这其实跟做生意是一个道理。我以前不了解足球，专门请教过业内人士：世界杯那么火，收视率那么高，到底什么最值钱？他们告诉我，是球员。现在世界足坛最炙手可热的新星是年仅18岁的西班牙球员亚马尔，转会费高达2亿欧元。不管是经营球队，还是经营赛事，重点都是人。

企业讲“用户思维”，东润的“用户”就是孩子们——我们越懂他们，搭建的平台就越有生命力。我们的团队必须是行业专家，真正了解自己经营的这一赛事、服务的这群孩子。“东润杯”的目标始终很明确，就是为孩子们搭顶级平台，办顶级赛事，让他们的热爱被看见、让努力被认可。我们只要守住这份初心，孩子们就会积极参与其中。

《中国企业家》：除了足球，东润在其他领域也是用“搭平台”的思路吗？

孔东梅：是的。我们做所有项目，核心思路都是搭建能激发孩子内生动力的长期平台，让他们在参与中长志气、长本事，也就是俗话说的“授人以鱼不如授人以渔”。

比如“东润星尘艺术扶持体系”。我们在云南、新疆、内蒙古等地走访时，发现很多孩子很有艺术天赋，却因为乡村条件有限，没能接受系统专业的培养。我们联合上百位国内外艺术与教育领域的大师，成立专业顾问委员会。同时，与20多所艺术院校合作，组织专业老师和大学生长期下乡支教，补上乡村艺术师资的短板。支教老师们除了传授专业技能，还将当地传统文化与国际元素融合，让艺术成为孩子们表达自我、传承文化的方式。

2023年成都大运会开幕式上，站在前排领唱的6名彝族学生就来自我们参与培育的四川大凉山昭觉县万达融创红丝带爱心学校“晨曦艺术团”，他们是“东润星尘艺术团”的首批成员。所以，当我们把平台搭好了，孩子们自然会被激发出潜能，绽放出耀眼的光芒。

《中国企业家》：东润一直是按高标准、朝着顶级的方向去做项目？

孔东梅：至少要朝着这个方向去靠近。目标设在哪里，我们就会走向哪里。把目标定在高处，哪怕今天达不到，明天达不到，但只要始终朝着那个方向走，终有一天会越来越接近。

我们的目标，就是把东润做成一个让孩子们“心向往之”的品牌。一提到“东润杯足球赛”“东润星尘艺术团”“东润奖学金”，大家都觉得是很高的荣誉。东润奖学金项目也在迭代升级，我们正在研究世界上历史最悠久、竞争最激烈的国际奖学金项目，比如罗德奖学金，学习它们的运作机制。这也正是东润的风格——先扎下去调研，再把目标立在高处，然后一步一个脚印往前走。

2021年6月，四川甘孜走访调研，孔东梅理事长与东润帮扶学生合影。

做项目，就是做产品

《中国企业家》：做公益跟做企业有没有相通的地方？

孔东梅：做公益和做企业，底层逻辑其实是相通的，都要为社会创造价值。最重要的是树立清晰的目标，这是第一步。第二步，找对实现目标的模式。就像企业打磨商业模式一样，公益也需要琢磨可持续的运作路径。东润的核心抓手就是搭建平台，无论是设立奖学金、打造顶级足球赛事还是建立艺术扶持体系，本质都是在做平台、搭桥梁。这个过程需要花大量时间和心力去打磨、去落地，但平台一旦搭起来，它自己就会生长，源源不断地为孩子们输送养分。

《中国企业家》：近几年，AI融入各行各业的速度越来越快，您如何看待AI的发展？

孔东梅：AI是这个时代最具变革性的技术浪潮，我们一定要去关注、去学习。企业对新技术天生敏感，我们公益人也需要这种敏感。在AI时代，技术的门槛被迅速拉平，算法、算力、数据，这些大家都能获取，关键在于我们用技术去解决什么问题、价值判断是什么。而向善，就是我们在AI时代的核心竞争力。

AI的终极价值，不是替代人类，而是放大善意、赋能每个人，尤其是那些曾经被忽视的群体。要把AI技术用于解决那些最有社会价值的“向善”命题，比如：教育公平、灾害救援、基层医疗等，让这列高速前行的科技列车始终朝着向善的方向迈进。

《中国企业家》：在做公益的过程中，您自己是怎样不断学习成长的？

孔东梅：我的方法很简单，就是“两端学”。一端是向上学。向全世界最优秀的人、最优秀的机构学习，学他们做事的方法、做人的格局，取其精华，这个范围不局限于慈善领域。另一端是向下沉。多去乡村调研，了解孩子们的真实需求是什么，从实践中找答案、悟方法。

《中国企业家》：您现在每年仍然会花很多时间下乡吗？

孔东梅：是的。去年在一线的时间稍微少了一些，因为东润的项目网络已经形成了，我需要把更多精力放在更高层面的方向性、战略性的工作上。但调研这件事，我们永远不会停，永远是我们工作中最重要的一部分。这就像企业家不能离开一线市场一样，离用户越近，决策越准。

当下社会变革日新月异，特别是AI迭代这么迅速，时代节奏已经从展望未来15年，变成聚焦未来三五年，我们甚至难以预判明年的格局。越是在这样快速变化的时代，我们越需要沉下去，去听、去看、去感知最真实的需求。只有站在那片土地上，你才知道该往哪里走，才能保持清醒的判断，做出真正符合社会需求的决策。

《中国企业家》：这么多年，公益事业给您个人带来了什么？

孔东梅：现在科技发展这么快，人与人之间的距离变得忽远忽近。但每次去乡村调研走访，走在孩子们和乡亲们身边，我就感到踏实了很多。

做公益和做企业一样，最终都回归到一件事：创造真实的社会价值。所以，不管技术怎么变，我们做事的出发点不能变——得知道真正需要帮助的人在哪里，他们真正需要的是什么。而去乡村调研，就是让我沉到基层、读懂社会需求的过程，让我能始终站在真实需求的角度去做事。

我们常说，项目就是基金会的产品。做项目就像做产品，最根本的还是要回到用户需求上。而我们的“用户”，就是那些最需要被看见的孩子，一定要把他们的需求摸透了、做实了。这份脚踩大地的踏实，也让我更坚定，做公益从来不是单向的给予，而是彼此的成就，更是让个人价值融入时代发展的最好方式。