这是大赢的2491篇原创文章,持续日更,做一个特懂营销的创业者.
那盏不亮的灯笼
前儿个,街尾老周开了个修脚铺子。
开张头一天,遇着个瘸腿老汉,一瘸一拐地进来,指望治那十年老茧。
老周眯眼一瞧,搓着手说:"大爷,您这脚,我能修得您健步如飞,跑马拉松都不带喘的!
老汉喜滋滋交了钱,躺那儿享受。结果呢?老茧是没了,可那风湿腿该疼还疼。老汉出门就骂街,逢人便说老周是骗子,铺子没仨月就黄了。
斜对过儿,小陈的理疗馆倒是稳当。
遇着同样的主顾,她先叹气:"大爷,您这腿,我能让您走路少硌得慌,可那骨子里的毛病,得去医院瞧。
我这手艺,只管脚上的舒坦,不管腿里的病根。
"老汉一听,心里踏实了,修完脚,舒坦是舒坦,还额外塞了红包,说是"难得遇着个实诚人"。
你瞧,这世上的买卖,有时候"少说"比"多说"金贵,"劝退"比"劝进"来钱。
先泼冷水,再递热茶
好些个做生意的,一见着顾客,嘴就跟抹了蜜似的,恨不得把产品吹成灵丹妙药。
减肥的说月瘦三十斤,护肤的说一夜回春,理财的说稳赚不赔。
可顾客不是傻子,上当一回,记恨你一辈子。
头一招,先把丑话说前头。
顾客问你"这玩意儿灵不灵",你别急着拍胸脯,先挑毛病:"这物件儿,适合勤快人用,懒汉买了也是摆设。
"顾客一听,哟,这卖家不一般,不忽悠。
他反倒要证明自己是勤快人,非买不可。
第二招,把期望值摁在地上。
别承诺"包治百病",就说"能缓解三分";别吹嘘"一夜暴富",就说"比存银行强点儿"。
顾客拿到手,发现竟有五分效果,喜出望外,下次还来。
你吹十分,他得七分,骂你三个月;你说五分,他得七分,谢你三年。
真诚是算得过账的买卖
有人嘀咕:实诚人吃亏啊!错喽。实诚是长线投资,忽悠是短线投机。
你把顾客当聪明人供着,他心里有数。你少赚他一回冤枉钱,他记着你的人情,带亲戚朋友来照顾你生意,这叫"以退为进"。你骗他一回,他堵你一辈子财路,还捎带手毁你名声,这叫"捡芝麻丢西瓜"。
第三招,价值要往实了做。少花心思编瞎话,多花功夫磨产品。东西真好,不用你吹,顾客自己替你说。东西稀松,吹破了天,也是一锤子买卖。
写在最后的话
做生意跟处朋友一个理儿:油嘴滑舌的,交不深;实心实意的,走得远。你把期望值压得低低的,把真本事练得硬硬的,顾客不是傻子,银子往谁兜里揣,他心里明镜似的。
别做那个嘴皮子翻飞的机灵鬼,要做那个让人放心托付的厚道人。
这"降低期望、提高价值"的法门,听着像吃亏,实则是占大便宜。悟透了,你就是那个顾客追着给钱,还怕你嫌多的主儿。
(若觉着这话在理,想听更多市井生意经,不妨留个念想,咱们下回接着聊。)
我是赢销参谋大赢,每天只研究一件事,那就是卖卖卖!
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