人保财险安徽省分公司开展2026年大灾理赔应急演练

来源：中国金融传媒

中国银行保险报记者 章丽铃

为落实灾害事故理赔救灾分级响应工作要求，全面检验汛期大灾理赔处置能力，切实筑牢防灾减灾防线，4月8日，中国人民财产保险股份有限公司安徽省分公司（以下简称人保财险安徽省分公司）在安徽金融监管局指导下，紧扣全省汛期气候特点与理赔工作实际，组织开展2026年大灾理赔应急演练，以练促战、以战备汛，全面锤炼应急队伍实战能力，切实守护人民群众生命财产安全。

人保财险安徽省分公司大灾演练指挥中心。人保财险安徽省分公司/供图

本次演练聚焦车险、非车险、农险等重点业务领域，围绕灾前预防、临灾调度、灾中处置三大关键环节，精心设置气象预警联动、重点企业风险排查、农险大棚查勘、水淹车分类处置、企业火灾应急处置等15个实战场景，与安徽省公共气象服务中心、部分地市交警联动，合肥、芜湖、淮南、黄山、滁州、阜阳6家市分公司同步参演、协同作战。

演练全程紧贴实战、模拟真实灾情，覆盖风险预警、应急响应、协同处置、理赔服务等全流程闭环。整场演练组织严密、流程顺畅、衔接有序，有效检验了应急预案的科学性与可操作性，全面锤炼了理赔队伍快速反应、高效处置能力，达到了检验预案、磨合机制、锻炼队伍、提升效能的预期目标。

人保财险安徽省分公司相关负责人表示，当前安徽省已进入汛期，强降雨、城乡内涝等风险交织叠加，全省系统将以此次演练为新起点，迅速进入临战实战状态，重点抓好六方面工作：一是坚持党建引领，扛牢政治责任。始终坚守“人民至上、生命至上”，党委班子和各级理赔管理者要靠前指挥、亲自部署，党员突击队、人保救援队随时待命，确保关键时刻拉得出、冲得上、打得赢。二是紧盯预警预报，做实灾前防范。持续深化与气象、应急、农业农村等部门联动，动态发布风险提示，全面开展重点领域风险排查，不断完善应急预案，切实把风险减量做在前面。三是健全应急机制，强化统筹调度。备足查勘车辆、救援设备及理赔物资，规范灾情信息报送，确保响应迅速、指令畅通、执行有力，同时切实保障一线人员人身安全。四是深化协同联动，提升处置效率。主动融入地方政府应急管理体系，加强与应急、监管等部门沟通汇报，完善系统内跨区域支援机制，用好线上理赔中心、理赔审核中心联动模式，保障服务不间断、效率不下降。五是坚持快处快赔，传递人保温度。充分运用无人机、移动查勘等科技手段提升定损效能，严格落实“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”原则，为受灾群众和企业提供便捷、温暖、高效的保险服务。要做好大灾理赔宣传，讲好大灾理赔故事。六是狠抓复盘整改，补齐能力短板。对照演练场景全面梳理堵点难点，优化流程、完善机制，形成标准化、可复制、可推广的大灾理赔模式，持续提升全省大灾理赔应急能力。

汛情就是命令，责任彰显担当。下一步，人保财险安徽省分公司将以高度的政治责任感和专业高效的处置能力，扎实做好汛期防灾减灾救灾与理赔服务各项工作，全力守护人民群众生命财产安全，以实际行动践行“人民保险服务人民”使命，为安徽省经济社会高质量发展提供坚实可靠的保险保障。