北京
来源：平房区市场监管局
为深入推进网络餐饮食品安全治理行动，凝聚社会共治合力，近日，哈尔滨市平房区市场监管局创新举措，正式聘请“四叶草”志愿服务队担任辖区网络餐饮食品安全协管员。此举旨在织密监管网络，健全共治体系，切实守护人民群众“舌尖上的安全”。
此次聘请是平房区市场监管局构建“企业自律、政府监管、社会协同、公众参与”食品安全共治新格局的关键一步。在“3·15”国际消费者权益日宣传活动现场，平房区市场监管局为志愿服务队颁发聘书，明确其职责定位，要求队员们当好政策法规的宣传员、风险隐患的信息员、监管工作的协助员，协力打造多方参与、协同共治的治理新格局。
靠前服务、精准赋能。平房区市场监管局专门编制印发了《网络餐饮食品安全协管员明白卡》，图文并茂、重点突出，清晰梳理了日常巡查要点、违法违规识别标准及线索上报流程，为志愿者提供了清晰的操作规范，有效提升了志愿队伍的业务素养与专业能力。
拓宽来源，打通监管服务“最后一公里”。平房区市场监管局同步启动线上线索征集渠道，鼓励协管员及广大群众积极举报“幽灵外卖”、食材来源不明、环境卫生脏乱差等违法违规行为。同时，建立快查快处机制，对征集线索逐一核查、从严处置，并严格落实保密制度，确保“全民监督、共治共享”的良好氛围落地见效。
下一步，平房区市场监管局将持续完善协管员管理制度，加大培训指导力度，充分激发志愿力量活力。引导协管员深度扎根网络餐饮治理一线，协助开展巡查监督、政策宣传、线索上报等工作，推动辖区网络餐饮食品安全治理水平迈上新台阶。
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