上海
记者从徐汇区龙华街道日前召开的“十五五”开局重点工作推进会上了解到：龙华街道在率先探索AI赋能基层治理。
现场，“龙华街道服务全国人工智能高地建设十大行动”发布。徐汇是上海人工智能产业的重要承载区，龙华街道正依托“模速空间”打造具有全国影响力的人工智能产业高地。
在AI浪潮当下，基层治理具有数据量大、精准度要求高、反应速度要求快等特点，正是探索AI 应用赋能的有利适配场景，AI场景率先应用行动也是“龙华街道服务全国人工智能高地建设十大行动”中的重要部分。街道相关负责人表示：基层治理要让AI从“高大上”变得“接地气”，在微网格中实现AI赋能。
翻阅85本台账变“秒级检索”
街道党群办工作人员成晓玉掰着手指头说，设计这个智能体之前，她和同事们复盘了近两年“磨人”的两件事。
第一个是群租整治。“过去，12345热线或者居民一个电话打来，说楼上又隔出三间房、夜里吵闹。我们接了单，得一个个打电话协调城管、房办、公安、物业……光约时间就要好几天，从接到投诉到真正上门，少说一周。”现在不一样了。他们设想：居民随手拍张照片、发条语音，智能体就能像“火眼金睛”一样，AI可第一时间识别疑似群租信息，相关科室力争3天内上门处置，整治完毕后系统即时反馈，降低安全事故发生率。
第二个是居民一户一档管理。以某些大型居民区动辄近百本纸质台账为例，查阅修改极为不便。“现在我们设想，居民区可从‘翻阅85本台账’转变为‘AI秒级检索’，大幅减少记录、查阅和修改时间。”
这两个场景，直指基层工作的痛点：“不是在走访，就是在填表；整治反复做，反复在整治”，真正能投入居民服务的精力被极大分散。
为此，街道牵线“模速空间”人工智能企业与辖区单位签约，既为人工智能大模型企业提供落地场景，又为公共服务注入科技动能，街道城运中心也与酷爱科技就基层治理场景正式签约，为居民区量身打造一个“好用、爱用、管用”的AI帮手。
未来，这个“智能体”主要聚焦居民区“走四百”，打造三个核心场景。一是群租治理，通过AI赋能、科室联动，实现隐患识别到联合整治全流程闭环；二是堆物处置，通过分级处置、闭环管理，规范楼道整治，保障公共空间安全；三是能人挖掘，依托智能匹配和居民数据库，激活社区人才，更好赋能基层治理。
产城融合兼具古韵与未来感
龙华街道，地处黄浦江西岸，是上海中心城区中一处极具反差感与融合力的特色板块。
它既有千年古刹龙华寺、龙华塔沉淀出的深厚历史文化底蕴，以及国家级非物质文化遗产“龙华庙会”的民俗风情；同时又全面拥抱数字经济，有着“模速空间”这一上海人工智能产业最具辨识度的IP，集聚了超200家优质AI企业。
记者了解到，近年来，龙华街道紧扣“产城融合”主线，既发力科技创新与产业升级，更将AI深度嵌入基层治理的毛细血管。像一名双面绣的匠人，雕琢出一个兼具古韵与未来感、活力与温情并存的现代化产城融合示范区。
为更好地服务全国人工智能高地建设，龙华街道日前发布“十大行动”，系统勾勒出从党建引领到场景落地、从街区焕新到法治保障的全链条路径。
其中，科创街区党建聚力行动将优质资源拧成一股绳——聚焦整合模速空间、龙华机场等优质资源，深化人工智能大模型科创街区党建，组建产业社区党建共同体，联动上海人工智能实验室、腾讯、商汤等科研院所与头部企业，通过举办人工智能训练师大赛培育实战人才，并结合数智中心新片区建设，增设“科创+”慢行步道、智慧便民终端等设施，依托黑客松、青年创意大会等载体营造开放活力的创新生态。
此外，科创后街焕新行动、法治营商保障行动、科艺共生浸润行动、助企出海护航行动等也已同步启动，分别聚焦后街空间重塑、企业全周期法律服务、科技与艺术跨界融合、本土AI企业海外拓展等方向，形成多维度支撑体系，全力推动龙华从产业高地迈向治理标杆、创新极核。
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