小工厂的春天：22.5万，拖欠两年，一个投诉，20天顺利回款！

尾款一拖再拖，打官司怕伤和气、断后续合作；妥协退让又扛不住经营压力、难以为继，这是很多中小企业在回款过程中面临的两难痛点。

今天分享的这个真实案例，或许能给深陷回款泥沼、不知如何破局的企业，提供一个可供参考的解题思路。

困境：货款拖欠两年，企业进退两难

2023年，浙江某小型五金配件厂通过行业展会对接上省内某医疗器械生产企业，双方签订供货合同，约定为对方生产医用设备专用冲压支架、不锈钢连接件，总货款35万元，预付30%定金。

按合同约定，送货验收合格后30日内，采购方结清剩余22.5万元尾款。但到期后采购方未按时付款。业务员致电催问，对方以“财务正在走审批流程”为由拖延；后续多次致电、发送催款函，对方又先后以“老板出差未归、财务请假、公司涉合同纠纷账户临时管控、下游经销商回款未到账、资金周转困难”等理由推诿，每次均承诺“下个月一定安排付款”……

对于一家小微企业来说，定金仅能覆盖原材料成本，尾款长期未到账，直接影响后续原材料采购、工人工资发放及新订单排产。

而这笔款，最终拖了两年多，还依然没有到账，而且对方态度越来越敷衍。

配件厂既不想打官司撕破脸，又不想无限被动等待，一时陷入两难。

破局：依托征信平台，开启良性沟通

2026年春节期间，该配件厂负责人偶然了解到“绿盾企业征信系统”可以受理“账款拖欠”投诉，便抱着试一试的心态，主动提交了投诉信息，希望以此引起拖欠方的重视。

翌日，平台工作人员回访核实情况，了解到企业的真实诉求后，推荐了“信易收”服务——即通过第三方介入的方式，协助双方进行矛盾调解和履约督促，最大程度保护企业间的合作关系，而且服务采取“先回款、后收费”的模式，企业无需承担任何风险，

听说有这样人性化的服务形式，企业负责人当即申请“信易收”来助攻！

介入本案的是一名从业10年的高级信用管理师老张，依托绿盾平台的“信用调解5步工作法”，老张开始协助双方进行远程沟通。

经深入了解，该医疗器械公司也有自己的苦衷——外贸订单受阻，职工伤亡索赔，多笔应收账款未能及时回笼，融资也未能如期到账，公司还有在诉的官司，资金周转确实捉襟见。

经过几番协商，拖欠方给出正面表态：我们想想办法，先把这个月工资发了，然后尽快把供应商的账结了！

践诺：20个工作日，结清全部账款

好消息，4月1日，该医疗器械公司有一笔执行款到账。

4月7日，清明节后第一个工作日，拖欠方就将22.5万元尾款一次性结清。

从提交投诉，到履约践诺，总共用时20个工作日！

最值得欣慰的是，信易收工作人员的介入，并没有激化双方矛盾，反而修复了合作信任。比起传统的诉讼维权，信易收服务以更柔和、更高效的方式，帮助企业破解了回款难题，守住了企业生存命脉，也守护住了宝贵的商业合作关系！

账款拖欠，如何获得帮助？

首先，您可以尝试在微信小程序-绿盾征信系统进行违约投诉，实名投诉信息将纳入企业信用档案，显示在对方信用评价报告中，并依法共享给政府机构、金融机构、行业协会等。投诉登记，是免费的！

其次，您也可以直接委托“信易收”服务，平台在国内有数百个服务网点，可以帮为您提供就近免费咨询，帮您高效解决账款难题！这项人工服务，是先回款，后收费！