北京
来源：滚动播报
（来源：中国消费者报）
本报讯（记者聂国春）花费4880元报名短剧推广培训，宣传称“一个月最少赚几千”，但学习后不仅未达收入预期，连公司都联系不上。近日，北京市海淀区人民法院审结此案，判决培训公司退还消费者老张培训费4392元。
消费者老张诉称，其在网上看到康乾公司（化名）发布的短剧推广赚钱培训广告后付款报名，双方未签书面合同。此后，公司提供了十天左右的网络授课视频。老张认为课程收获甚少，未达到广告宣称的收入目标，后续更无法与公司取得联系，遂诉至法院要求全额退费。康乾公司未出庭应诉。
法院审理认为，双方已形成事实上的教育培训合同关系。康乾公司在履行过程中失联，致使合同无法继续履行，构成根本违约，双方事实合同关系应予解除。综合考虑履行情况、违约过错及公平诚信原则，法院酌情判决康乾公司退还培训费4392元。目前该判决已生效。
法官指出，当前短视频、直播等业态快速发展，以“简单培训、高额收入”为噱头的培训广告屡见不鲜，容易让零基础人群产生过高收入预期。但在履约中，服务方多仅提供基础课程，双方极少就固定期限内实现确定收入作出书面约定。这导致消费者维权时往往因无法举证服务方曾作出具体收入承诺，难以获得全额退费。
据了解，近年来因未达到预期收入目标而诉请培训机构退费的案件呈上升趋势。法官提醒消费者，面对此类培训宣传，应增强风险防范意识，认清“有机会盈利”并不等同于“一定能赚钱”，宣传中的“有收入”并非对具体收入数额的承诺。消费者需充分了解行业实际、自身学习能力与培训内容后谨慎决策，切勿脱离实际盲目投入。同时，在缔约过程中，双方应对合同内容、退费条件及违约责任等条款予以确认。即使未签订书面合同，也应有明确的留痕记录。
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