万里街道深化“比邻物业+”品牌建设，推动社区服务从“最后一公里”迈向“幸福零距离”

从一件小家电的维修新生，到“党建+物业服务+社区生活”的深度融合，万里街道将“便民大篷车”升级为“比邻物业+”社区服务集市。以实实在在的行动托起居民“稳稳的幸福”，全力构建“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的社区治理共同体。

“便民大篷车”1.0，打通服务群众“最后一公里”

“小修小补” 看似寻常琐碎，却是关乎群众日常生活品质与幸福感的关键小事。针对居民普遍反映小家电维修难的问题，街道党工委迅速整合资源、汇聚力量，以比邻党群服务站为依托，充分凝聚“第二梯队”党员力量，积极引入专业志愿服务团队，打造 “便民大篷车”1.0 服务模式。结合居民时间碎片化、老年群体出行不便等实际情况，街道将固定服务点优化升级为流动服务站，以每周一次的常态化频次、清单式的服务项目，把家电维修、衣物缝补、轮椅检修等便民服务直接送到居民家门口。

每当“便民大篷车”驶入各个小区，现场总是人头攒动，提着电饭煲的阿姨、拿着老式收音机的爷叔、咨询能否上门维修的银发老人，在排队等候中闲话家常，邻里情谊在交流中不断升温，居民对“便民大篷车”也充满期待。“大篷车”送来的不仅是实实在在的便民服务，更是浓浓的邻里温情与烟火气息。

“物业融合”提升服务能级，激活基层治理“内生动力”

服务从不局限于“修修补补”的基础保障，更要在“提质增效”上持续发力，街道立足前期“便民大篷车”1.0的实践基础，推动服务迭代升级，将服务触角延伸至物业管理，让服务更精准、更全面、更贴心。此次升级融入“物业+”模式，从基础的“四保”服务（保洁、保绿、保修、保安）向多元化生活服务拓展，实现“物业服务+民生保障”深度融合。

“便民大篷车”2.0的服务现场，中环陆家嘴物业、天傲物业等辖区重点物业企业主动亮身份、践承诺，专门设立的服务咨询专区，不仅提供空调清洗、油烟机清洁等预约服务，还推出房屋买卖租赁咨询等专业服务。针对业主租约到期找租客的需求，物业当场对接资源，让居民切实感受“质价双提升”的便利与实惠。同时，街道依托党建引领“多格合一”治理机制，高效链接医疗、法律、金融、通信等多元共建力量，将便民集市升级为“一站式”服务平台。不少居民感慨：“以前跑几个地方办不成的事，现在逛一趟集市全解决了。”

“比邻物业+”社区服务集市，凝聚比邻合力共绘“同心圆”

当物业服务、服务集市与社区治理深度融合，“比邻物业+”社区服务集市应运而生。这不仅是“便民大篷车”的又一次迭代升级，更是推动物业服务实现“质价双提升”的有力举措。“比邻物业+”社区服务集市上，居民纷纷走出家门、登上“邻里舞台”，社区时装秀、沪剧表演、男女二重唱、手风琴演奏、民族舞蹈……一个个由街坊邻里自编自演的节目，既展现了万里居民向善向上的精神面貌，更让社区文化活动从“少数人参与”真正转变为“大多数人共享”。为了解决停车难、绿化修剪等治理难题，物业企业与居民围坐一堂，“面对面”沟通，将诉求响应转化为治理共识。与此同时，区域化党建单位等多元主体，将金融、文化、公益等资源精准注入社区末梢，极大地扩大了治理“朋友圈”。

从“便民大篷车”到“比邻物业+”社区服务集市，万里街道用实践生动诠释了党建引领基层治理的韧性与创造力。下一步，万里街道将继续以党建为引领，深化“党建+”治理模式，让“比邻物业+”系列服务成为常态，践行“把群众的事当成自己的事”，在破解治理难题、推动物业服务“质价双提升”中持续夯实共建共治共享根基，解锁更多社区善治的“幸福密码”，绘就“邻里和睦、治理高效”的比邻幸福生活新图景。

记者：普陀区融媒体中心万里分中心

编辑：吴兴婷

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上观号作者：上海普陀