浙江
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温州一对新人全款2.4万元订购某摄影工作室的婚礼跟拍服务，套餐包含订婚、结婚跟拍及婚纱照，合同约定底片全送、精修45张。
可婚礼结束后，商家屡次以各种理由拖延交付，从2025年拖至2026年，一年半时间仅提供24张精修照片，底片始终未交付，后续更改口称底片丢失，前后说辞矛盾。
期间新人多次联系，商家要么敷衍回应，要么失联不接，消极应对。
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