上海
尊敬的合作伙伴及广大消费者：
近期，通威在市场上发现部分商家未经我司合法授权，通过非正规渠道销售通威品牌太阳能组件产品。此类行为严重扰乱正常市场经营秩序，侵害授权经销商与消费者合法权益，同时对产品质量保障、售后服务履约及用户财产安全构成重大潜在风险。
为切实维护市场公平环境，保障广大合作伙伴与消费者切身利益，通威特此郑重公告如下：
一、坚守授权渠道唯一性原则
通威光伏组件产品仅通过官方直营渠道及官方授权生态合作伙伴进行销售，未授权任何第三方机构、个人通过电商平台、非授权线下门店及其他非正规途径开展销售活动。消费者可通过通威官方网站（https://www.tongwei.com）或官方客服热线（400-8080888）查询正规授权经销商名录，核实销售主体资质。
二、非授权渠道产品风险警示
1、产品质量风险：非授权渠道产品来源无法追溯，存在假冒伪劣、非法翻新、以次充好、非原厂原装等问题，请务必做好产品等级鉴别，认准对应技术协议，非正规渠道产品将直接丧失通威原厂标准质量保障权益。
2、售后服务风险：凡通过非授权渠道采购的产品，如出现质量问题，通威不承担任何技术支持、售后维修、质保理赔及责任追偿义务，用户合法权益无法得到保障。
3、系统安全风险：非原厂产品及配件易出现设备兼容性不匹配问题，可能引发系统运行故障、电气安全隐患甚至火灾事故，由此产生的一切安全责任与经济损失由购买方自行承担。
4、法律侵权风险：未经授权销售通威产品涉嫌违反《商标法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规，通威保留对侵权方采取法律追诉、经济索赔等一切合法维权措施的权利。
5、项目合规风险：使用非授权产品不符合国家强制性产品认证（CCC）及光伏行业相关准入规范，可能导致项目无法通过验收、遭受行政处罚、丧失并网资质等严重后果。
三、消费者权益保护与合规采购建议
1、规范采购渠道：请务必通过通威官方授权渠道采购产品，采购时要求销售方提供合法有效税务发票及完整质保文件，确保权益可追溯、可保障。
2、做好产品核验：采购及收货时请认真做好产品等级鉴别，严格核对产品技术协议、规格型号及原厂标识，通过产品序列号进行真伪校验，严防非标、降级、假冒产品流入。
3、事前资质核查：购买前可通过通威官网、官方客服平台核实销售方授权证书编号及资质有效性，从源头规避不明来源交易风险。
4、违规行为举报：如发现涉嫌非授权销售、假冒侵权等行为，欢迎通过举报专线（86-28-8616-8606）向我司反馈。对经查证属实的有效举报，我司将依据反侵权举报制度给予相应经济奖励。
四、对违规侵权行为的严正声明
通威已全面启动市场侵权调查与司法维权程序，对各类非授权销售、制假售假行为坚决予以严厉打击，依法追究相关主体法律责任。公司将持续履行经营者法定义务，通过多元化维权手段维护市场公平秩序与行业良性发展环境。
通威始终秉持 “为了生活更美好” 的企业使命，深耕绿色能源领域，致力于为全球客户提供高品质、高可靠性的光伏产品与全生命周期服务。我们呼吁广大合作伙伴与消费者提高风险防范意识，共同抵制非正规渠道销售及各类扰乱市场行为，携手共建健康、有序、可持续的光伏产业生态。
感谢您长期以来的信任与支持！
通威股份有限公司
2026年4月10日
Nengyuanyihao@126.com
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