独家｜百度本地生活“回马枪”：AI加持，能否撕开美团抖音防线？

来源| Tech星球

文| 陈桥辉

Tech星球独家获悉，百度App已上线本地生活专区，用户搜索“本地生活”即可直达，专区内除了各家加码的美食餐饮外，还包含维修、教育、搬家等多个垂直类目。此外，该服务专区还内嵌AI智能体“小惠助手”，可以为用户提供购物决策，这一动作标志着百度在本地生活赛道的布局进一步深化。

近一年以来，本地生活已成为大厂们纷纷布局的重点。譬如，春节期间，抖音上线抖音团购App“抖省省”，打造抖音版美团。随后，快手推出生活服务信息平台“快手圈圈”App，包含招聘、家政等服务，可以看作是快手版的58同城。滴滴也已在其滴滴出行App上线家政/搬家等独立入口，进一步深入生活服务领域。京东则通过App改版升级，把家政、洗衣等服务整合为综合性入口，并在上海、南京、广州等地成立新的家政服务公司。

不难看出，本地生活服务赛道的战火仍在继续，而且蔓延至更广阔的民生服务场景，而百度的入局与加码，正是这场争夺战的缩影。

从流量巨头到出行龙头，各大平台纷纷跨界切入生活服务赛道，背后是万亿级本地生活市场的巨大吸引力，也是流量红利见顶后对存量价值的争夺。

内嵌AI助手，百度加码本地生活服务

百度App本地生活专区以搜索直达为入口，整体来看，界面清晰、功能聚焦，走的是轻量化路线，覆盖日常高频场景中的民生服务需求，交互简单易上手，适合快速查信息、找服务，以及售前咨询下单。

首页布局直观，顶部搜索栏可快速定位服务，上方按维修、家政、教育、搬家、餐饮、汽车救援等做类目分区，常用服务一键触达，不用反复跳转。

商品列表页以服务卡片呈现，信息简洁明了，标注有服务项目、价格、时间与基础介绍，方便用户快速比价筛选。详细资料诸如商家资质、套餐对比与售后说明，需要点开服务卡片进行查看，用户可以线上购买团购套餐，或者电话预约，不同商家会提供上门或到店服务。

发现频道则以图文内容为主，主打本地攻略、消费指南、服务科普，内容贴近生活，帮用户了解服务细节、生活常识。频道以实用干货为主，适合碎片化浏览，补充纯工具型页面的信息不足。不过内容更新频率不高，有些消息是3个月前的，实时性较弱，更多是信息展示。

专区内嵌有AI小惠助手，支持语音与文字交互，可直接问价格、比方案、做决策，比如问“附近搬家多少钱”“瓷砖美缝怎么选”，助手会整合信息给出参考，把传统搜索升级为一站式问答和服务推荐，大幅缩短决策路径。但助手目前以信息推荐为主，无法像阿里千问那样，直接完成预约、支付、订单跟踪，服务链路停留在决策前，没能形成闭环。

整体来看，百度本地生活专区入口便捷、覆盖场景全、操作简单，AI助手提升决策效率，适合快速找便民服务。虽然百度本地生活服务看似一个高效的本地生活信息与决策入口，但距离全链路服务平台仍有优化空间。

Tech星球还了解到，除搜索内的本地生活服务外，地图也成为百度本地生活的一个重要入口，可以为商家展示店铺详情以及优惠券等。

另外，百度地图去年10月还联合美团、携程推出“AI去·榜中榜”等特色产品，对标高德地图的“扫街榜”，以开放联盟模式深度切入万亿市场，有望成为百度生活服务的新增长点。

百度为何“二冲”本地生活服务

事实上，百度并非首次布局本地生活赛道，此前曾推出过本地生活服务平台“多利熊”，但该项目最终以失败告终。

据悉，多利熊于2022年上线，主攻吃喝玩乐团购优惠，百度MEG（移动生态事业群组）为其配置了顶配流量、充裕资金及专业团队，还将重庆定为首发站，甚至邀请有饿了么副总裁履历的戴振开带队，足见其重视程度。但该项目仅运营数月，便随百度智能小程序业务部门分拆而被整体裁撤，宣告此次本地生活尝试落幕。

即便如此，国内本地生活赛道仍然是一个巨大的市场，百度仍有机会。据艾媒咨询发布《2025—2026年中国本地生活服务市场竞争格局和消费调查研究报告》预计，2025年中国O2O市场规模达3.89万亿元，同比增长17.6%，预计2028年将突破5.9万亿元。而艾瑞咨询则预测，2025年本地生活服务整体市场规模达35.3万亿元，线上渗透率升至30.8%。

尽管美团、抖音、阿里已占据大部分市场份额，但维修、搬家等垂直民生领域仍有大量未被深耕的空间，这也为百度提供了差异化切入的机会，成为其加码的核心动力。

从商家视角来看，百度的入局为其提供了获客的新路径。百度整合搜索、地图、信息流全域流量，触达用户“主动找服务”的核心场景。同时，百度不降低中小商家入驻门槛，再通过“小惠助手”缩短用户决策路径，搭配资质认证、多入口转化工具，帮助商家低成本实现线上经营。

一位曾参加百度本地生活商家线下会，且已入住百度本地生活服务的商家告诉Tech星球，入驻流程比想象中便捷，只需在商家服务平台提交基本信息、完成资质认证，短短数日就能完成上线，该商家表示，入驻后最直观的感受是精准曝光带来的客源增长。

但是，该商家也坦言，目前平台仍有明显不足。一方面，用户活跃度相较于美团、抖音仍有差距，订单转化不稳定，且部分用户因平台未实现全链路闭环，咨询后甚至会转向其他平台的商家完成交易，这也导致部分潜在订单流失。

对百度自身而言，加码本地生活是存量竞争下的战略卡位。众所周知，当前互联网流量红利见顶，本地生活成为存量价值争夺的核心战场。百度将搜索入口升级为服务直达入口，避免用户因寻找本地服务流向其他平台，巩固自身信息分发的优势，同时联动百度地图，以轻量化的定位，避开重资产履约竞争，形成差异化壁垒。

不过很现实的一点是，百度本地生活专区的部分商家的商品尚未实现预约、支付、订单跟踪的全链路闭环，很难形成用户粘性，而且内容实时性也有待提升，这可能也是后续需要优化的方面，否则难以支撑百度本地生活服务进一步发展。

竞争白热化，百度还有机会吗？

本地生活赛道的竞争早已进入白热化阶段，百度此次加码，面临的不仅是美团、抖音等巨头的正面挤压，还有自身AI优势弱化、业务盈利承压的内在困境，处境并不轻松。

从百度最新财报数据来看，2025年，百度营收为1291亿元，同比下滑3%，增速为近5年来最低。其核心搜索业务持续放缓，根据市场研究机构QuestMobile的报告，截至2025年6月百度媒介地位指数已跌至第九位，排在抖音、淘宝、微信、快手、小红书等之后。

本地生活服务作为其重点布局的新增长点，目前尚未形成规模化盈利，短期内仍需持续投入资金扶持。百度在本地生活领域的投入，更多是为了巩固生态闭环，而非短期盈利。

外部竞争方面，百度面临的对手各有优势，形成了合围之势。

美团作为本地生活赛道的龙头，凭借完善的履约体系和庞大的商家资源，牢牢占据主导地位，尤其在餐饮、外卖等核心场景，用户粘性极高；抖音则依托内容流量优势，通过“抖省省”App进一步渗透团购场景，用短视频种草带动交易转化，精准抓住年轻用户群体；阿里则借助高德地图近8亿月活的流量优势，推出“扫街榜”，依托阿里生态的供应链资源，全方位覆盖本地生活场景，另外还与千问合作，在购票、打车、外卖等领域尝试AI点单买单模式。此外，快手、滴滴、京东等跨界玩家也在各自优势领域发力，进一步分流流量，挤压百度的生存空间。

更值得注意的是，百度曾引以为傲的AI优势也正在被追赶甚至超越。3月10日Minimax市值超越百度这一事件，也从侧面反映出百度AI壁垒的弱化趋势。而百度本地生活虽然有“小惠助手”，但目前仍停留在信息推荐阶段，无法完成全链路服务，相较于千问、Minimax在场景化AI落地的快速推进，百度的AI优势未能充分转化为本地生活的竞争壁垒。

对于百度而言，当前的本地生活竞争，既是存量流量的争夺，也是AI技术落地能力的比拼。一边是巨头环伺、赛道拥挤的外部困境，一边是自身盈利承压、AI优势弱化的内部挑战，百度想要在万亿本地生活市场中站稳脚跟，挑战自然不小。