兵团构建消费新业态——智能消费韧性强

来源：兵团日报

3月31日，在二师铁门关市博斯腾集团有限公司美好生活嘉悦酒店餐厅内，送餐机器人通过AI智能导航自动避障，将热腾腾的菜品精准送到顾客桌前，顾客只需扫码点餐，即可享受“机器人上菜”的便捷服务。 周静静 摄

　　4月3日，在位于十二师三坪农场的华为专卖店，工作人员正在为顾客讲解智能手表如何实时监测心率、睡眠质量、运动数据等。 兵团日报常驻记者 冯晓玲 摄

　　●兵团日报全媒体记者 翟薇

　　今年1月，五师医院“网约护士”平台正式启用。五师双河市新华社区居民包爱华知道后，通过手机在线下单，成功预约护士上门，为96岁高龄的父亲更换导尿管。

　　“那天我上午预约成功，下午护士就带着诊疗物品过来了。”3月24日，包爱华回忆说，“以前去医院给父亲更换导尿管，上下楼至少要有4个人搭把手，尤其是天冷的时候，还要担心老人受凉感冒。现在整套规范护理流程仅耗时十几分钟，非常方便。”

　　这一幕，只是兵团智能消费的一个图景。如今，一场以数字技术为驱动、以智能消费为特征的变革正在兵团各师市兴起。无论是看病就医的“云端触达”，还是田间地头的“指尖种地”，抑或是启智润心的“云上课堂”，智能技术正以前所未有的深度和广度融入职工群众的日常生活，塑造着一种全新的消费生态。

　　这种消费生态，不仅便捷高效，更展现出强劲的韧性——在面对地域辽阔、人口分散、自然条件复杂等传统制约因素时，智能消费以其跨越时空、精准对接、高效响应的特性，为兵团经济社会发展注入了强大的持续发展动能。

　智慧医疗

　　跨越山海的“云端守护”

　　3月27日，在十三师红星医院的一间诊室内，一场跨越数百公里的“生死时速”正在上演。屏幕这头，是躺在团场医院病床上的一位突发胸痛患者；屏幕那头，是十三师红星医院心血管内科的专家团队。通过远程医疗系统，患者的实时心电图、血压数据和影像资料毫秒级传输至专家端。专家一边盯着屏幕上跳动的波形，一边通过麦克风向团场医生下达指令：“立即给予双抗治疗，准备溶栓，我们马上启动转诊绿色通道。”

　　智慧医疗作为智能消费的重要领域，正在重塑兵团职工群众的就医体验。兵团许多团场地处偏远、交通不便，优质医疗资源分布不均，过去“看病远、看病难”一度成为困扰职工群众的烦心事。然而，随着数字技术的深度赋能，兵团正以“让数据多跑路，让群众少跑腿”为理念，将智能消费的触角延伸至医疗健康领域，用一张覆盖师、团、连三级的远程医疗网络，做到优质医疗资源下沉。

　　在十三师新星市，这张远程医疗网络正将优质医疗资源源源不断地输送到基层一线。近年来，该师市积极推动数字化医院建设，打造区域卫生信息平台，通过远程问诊、检查检验结果互认等方式，带动基层医疗机构提升诊治水平。如今，十三师各团场职工群众在“家门口”就能享有高质量的医疗服务。这里不仅实现了“基层检查、上级诊断”，更打通了慢病续方、医保直接结算的“最后一公里”，让智能消费的成果真正转化为职工群众看得见、摸得着的健康福祉。

　　十三师红山农场职工库尔曼拜·居努斯同样是一名受益者。2025年12月的一天，他在操作电锯时不慎受伤，右手背伸肌腱受损，情况十分危急。若是以前，库尔曼拜·居努斯这种情况需要被紧急送往其他大型综合医院，不仅路途远、耗时长，还可能错失最佳治疗时机。然而，幸运的是，红山农场医院早已接入十三师红星医院远程医疗平台。

　　“原以为要去市区医院治疗，没想到在家门口的医院就能看好，真是太方便了。”回忆起当时的情景，库尔曼拜·居努斯仍然难掩激动。那天，接收到病患后，红山农场医院迅速启动远程会诊，连线十三师红星医院手足外科专家。通过高清视频画面，专家仔细观察患者伤口情况，分析影像数据，确认具备手术指征后，制定了局部麻醉下的肌腱吻合术方案，并全程通过远程画面指导手术操作。最终，历时1小时，手术圆满完成。

　　依托师市医共体开展远程协同服务试点，通过引入5G技术实现远程会诊、慢病管理、用药指导实时响应，兵团已搭建起老龄健康管理服务平台，实现了老年人健康档案与服务数据“一网通查”，一张纵横交错的智能医疗网络，正在兵团大地织就。

　　从“看病远、看病难”到“足不出团享良医”，从“各自为战”到“全域协同”，兵团智慧医疗的跨越式发展，折射出智能消费在民生保障领域的强大韧性。这种韧性源于技术的赋能，5G、大数据、云计算让远程诊疗从“不可能”变为“常态化”；源于体制优势，兵师团连四级联动、医共体一体化运行，让资源调配更加高效。智慧医疗，助力每一位职工群众享有公平可及的健康服务。

　智慧农业

　　扎根沃土的“数字密码”

　　2025年7月，一款名为“数字十师”的APP正式上线，它如同一把“数字犁铧”，深耕着这片希望的田野，让涉农服务尽收“掌”中。

　　以前在十师北屯市，土地承包合同签订要多跑腿，农业用水调配靠经验，贷款申请流程繁琐……这些痛点不仅消耗了职工的大量精力，也让农业生产的抗风险能力大打折扣。而“数字十师”APP的上线，恰如一场及时雨。这个由十师北屯市携手北大荒信息有限公司打造的农业“掌中宝”，实现了“一图智绘、一屏统管、一键智达”。

　　十师北屯市对120.87万亩耕地进行了高精度测绘建模，将地块坐标、种植结构、土壤墒情等183项关键数据全量入库。这一数据底座，让土地管理进入了可视化时代。管理者轻点屏幕，即可实时掌握每一块地的权属动态和水肥状况；职工打开手机，不仅能清晰地看到自家耕地的边界和面积，还能在线办理过去需要辗转多日的业务，实现职工群众办事“零跑腿”“秒批秒办”。

　　此外，通过“数字十师”APP平台，职工还可以实时获取气象预警、市场价格、农技指导等信息，从播种到收获的每一个环节都有数据支撑。更为重要的是，平台整合了合同网签、农业用水调配、贷款申请等涉农服务，打通了农业生产要素流通的每一个环节。

　　“我们家的樱桃非常甜，欢迎父老乡亲们通过直播团购，或来线下大棚实时采摘，品尝北疆第一口鲜。”近期，十师一八八团二连的大棚樱桃即将成熟上市，该连樱桃种植户龚辉每天下午都会通过线上直播的方式，向网友推介自家的樱桃。

　　龚辉是9年前开始尝试种植大棚樱桃的，由于缺乏经验，头几年樱桃的产量比较低。2020年，一八八团为种植户引入了智能温控系统，大棚里装上了自动通风设备和传感器，温度保持在10至24摄氏度之间，浇水施肥也能用手机远程操作。也是从这一年开始，龚辉种植的大棚樱桃产量大幅提升。

　　“以前蹲在大棚里琢磨温度、湿度，半夜刮风下雨必须爬起来看看。现在每天只需巡棚2次，系统会自动报警提示异常情况。”龚辉说。

　　实施智能化种植，樱桃的品质也逐渐稳定下来。智能大棚的精准调控，让这里的樱桃比北疆露天种植的樱桃提前2个月成熟，抢占了市场先机。当智能消费赋能农业生产，职工收获的不仅是减负增效，更是抵御风险、把握市场的核心能力。

　　这种“数字+农业”的模式，展现出了极强的消费韧性。一方面，数字化管理增强了农业生产对自然风险的抵御能力，确保了农产品品质和产量的稳定，市场预期良好；另一方面，电商直播等新业态的兴起，拓宽了销售渠道，让优质农产品卖上好价钱，增加了职工的收入。当职工的“钱袋子”鼓起来，消费的底气自然就更足了。这种从田间到餐桌的全链条数字化，重塑了农业生产关系，在产业链上游为消费市场的繁荣注入了源头活水。

　智慧教育

　　点亮未来的“云上课堂”

　　在十四师二二四团第一中学的“少年云AI教室”里，教师张春燕通过云桌面调取动画课件，将原本抽象的知识变得直观易懂。自2025年4月这间依托阿里云无影技术打造的智慧教学空间投入使用以来，就为二二四团第一中学的教育注入了“云”端活力。学生们依托各自的专属云账户，可以随时随地调取学习资料，还能利用AI搜索功能完成复杂的课件制作。九年级学生李瑞滢对此深有感触，她兴奋地表示：“我经常用云机房的搜索功能查阅历史资料，有时候做的课件甚至会被老师当成范例。”

　　近年来，兵团将教育信息化作为推动教育优质均衡发展的重要抓手，统筹推进“智慧校园”建设，加快数字教育资源覆盖边远团场，让更多职工子女在家门口就能享受到与城市同等的优质教育。

　　同时，智慧教育带来的变革，其影响远远超出了课堂本身。当孩子们熟练地在云端获取知识、利用智能工具解决问题时，他们也在无形中成为了家庭数字消费的“传播者”和“指导者”。家长们惊讶地发现，孩子不仅能辅导自己使用智能手机缴费，还能推荐更高效的线上购物方式。这种“小手拉大手”的效应，极大地降低了连队职工接触和接纳智能消费的门槛，为智能消费在基层的普及奠定了坚实的认知基础。在兵团，许多团场地处偏远、信息相对闭塞，职工群众对新技术、新应用的接受程度低。而智慧教育的普及，正是通过孩子这个“小切口”，撬动了家庭这个“大市场”，让智能消费的理念如春风化雨般融入寻常百姓家。

　　智慧教育的溢出效应，同样在二二四团五连职工陈家琳家中得到了体现。通过“智慧连队”服务平台上的“智慧课堂”，她7岁的女儿可以跟着屏幕学唱儿歌、练习拼音，解决了她辅导作业的难题。以往，为了孩子的教育，连队职工可能需要花费不菲的费用购置大量辅导资料，甚至考虑将孩子送到大城市求学，家庭消费结构脆弱且压力较大。如今，优质且免费或低价的数字教育资源通过平台直达家庭，不仅节约了教育开支，更让家长有信心将消费重心向其他高品质生活领域倾斜。这种从“教育焦虑”到“教育安心”的转变，正是智能消费韧性的生动体现，当智慧教育有效降低了家庭的教育成本、缓解了育儿压力，职工群众的消费信心便更加稳固，助力消费结构更加健康多元。

　　在十四师昆玉市，智慧教育的范畴延伸到了更广阔的文旅场景。在昆仑山大峡谷旅游景区，由北京经济技术开发区援建的3D数字人“忆琪”成为游客争相打卡的“网红”。游客们只要扫码就能与“忆琪”互动，听她用生动的语言讲述昆仑山的神话传说、军垦战士的拓荒故事。游客在互动中了解兵团历史、感受军垦文化，这一智慧文旅项目，本身就是教育与消费深度融合的产物。它既是通过数字化手段进行文化教育的延伸，也是吸引游客、带动周边消费的新引擎。周边农家乐、民宿、特色农产品销售因此受益，形成了“教育引流、消费变现”的良性循环。

　　兵团提出，要立足增强消费品供需适配性，千方百计挖潜能促消费，以消费升级牵引供给升级，以优质供给创造潜在需求，引导兵团企业紧盯消费升级趋势，加快技术创新和模式创新步伐，强化人工智能等新技术融合赋能，扩大“兵团制造”名优产品供给。如今，兵团正以智能消费为突破口，推动新质生产力发展，培育新的经济增长点。

　　在科技赋能下，兵团正在书写智能消费的新篇章。