河南
为进一步优化驾培市场环境，切实提升行业形象与服务质量，4月9日，夏邑县交通运输局组织召开全县驾培机构投诉情况分析约谈会。局党组成员、副局长李振济出席会议并讲话，夏邑县运输事业发展中心领导班子及全县驾培企业负责人参会。
会上，县运输事业发展中心通报了近期商丘市12328交通运输服务监督热线投诉数据：全市共受理驾培行业投诉77起，其中夏邑县涉及7起。会议指出，各驾培机构需正视问题，以投诉为镜鉴，深入剖析服务短板，切实落实整改措施。
李振济结合当前驾培行业实际，提出四点具体要求：一是恪守行业准则，严抓培训成效。各驾培机构要严格按教学大纲开展培训，杜绝“缩水式”教学，确保学员技能达标；二是加强安全管控，坚守安全红线。各企业负责人要从驾校设施维护、教练车安全检查、主体责任落实等三方面入手，消除安全隐患；三是规范经营行为，净化竞争环境。统一收费标准，严禁恶性低价竞争及虚假承诺，营造公平竞争环境；四是补齐服务短板，重塑行业形象。针对当前行业下行压力，要求驾校以服务赢得口碑，通过优化流程、增强沟通、完善售后等举措提升学员满意度。
会后，全县驾培机构负责人现场签署《驾培机构规范经营承诺书》，承诺严格落实会议要求，依法依规经营，将以此次约谈为契机，全面自查整改，共同推动行业健康发展。（黄波）
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