山东
为持续优化营商环境，切实解决企业在行政审批中面临的“流程不熟、多头跑腿、办事繁慢”等实际问题，无棣县行政审批服务局聚焦企业需求，创新推出“一图导航、精准助企”定制化审批服务模式。该模式推动政务服务从标准化供给向个性化、精准化转变，以“管家式”服务助力企业轻装前行、加速发展。
该模式以“一企一策、按图索骥”为核心机制。针对不同企业的项目类型、行业特点及具体办理需求，审批局组织业务骨干为企业量身编制专属的《审批服务流程图》及服务手册。图中将涉及多部门、多环节的复杂审批流程，系统整合为直观清晰的“路线图”，明确展示从立项、规划、施工许可到竣工验收等全流程环节的办理事项、责任部门、材料清单、使企业能够“一图看懂、按步办理”，彻底改变以往“盲目跑、重复问”的办事困境。
自推行以来，该模式已为县内多家重点企业和项目提供定制服务，取得明显成效。企业普遍反馈，“流程图”使办事流程透明化、简便化，有效避免了因材料不全、程序不清导致的反复补正与往返奔波，大幅缩短了项目前期准备与审批用时。审批人员通过提前介入、主动指导，推动服务模式从“被动审批”向“主动服务”转变，构建起前置化、协同化的政企沟通机制。此项创新是无棣县落实“以企业为中心”服务理念的重要实践，切实增强了市场主体的获得感与满意度，为激发经济活力提供了有力支撑。
下一步，无棣县行政审批服务局将继续优化“一图一策”服务机制，逐步扩大服务覆盖范围，探索与数字化政务平台深度融合，推动实现智能导办、线上协同，不断提升政务服务的标准化、精细化、智能化水平，全力打造“审批更快、服务更优、企业更满意”的政务生态，为县域经济高质量发展注入持续动能。（魏文学）
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