北京
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上周开始，大量用户发现微软Copilot在回答技术问题时，突然插入大段情感励志内容。一位程序员询问代码报错，AI回复了800字关于"痛苦是暂时的"的散文，最后附上一张Unsplash的日落图。
这并非个例。微软在5月悄然上线"情感支持模式"，试图让AI更具"人情味"。结果产品经理的同理心设计，变成了用户的灾难现场。有人吐槽："我只是想修个bug，不是来参加团体疗愈的。"
微软发言人回应称，该功能基于用户反馈优化，「我们相信技术应该支持人的整体福祉」。但数据显示，该模式开启后，Copilot的会话完成率下降了23%，用户主动关闭窗口的比例翻倍。
更尴尬的是，这些"治愈内容"直接抓取Medium情感博主的文章，未作任何场景适配。一位用户收到的回复里还留着原文的订阅引导："Join Medium for free to get updates from this writer"——把竞品广告塞进了自家产品。
目前微软已将该功能默认关闭，但用户设置里仍能找到开关。那个被代码报错逼疯的程序员说，他最后去问了ChatGPT。
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