江苏妈妈带孩子在胖东来不小心摔倒受伤，超市寄来零食大礼包；孩子妈妈：工作人员帮忙消毒，还到医院探望

近日，江苏的林女士带着宝宝自驾600多公里到河南许昌，第一站就直奔胖东来生活广场店。买完东西后，一家人在超市一楼休息，宝宝玩耍时，不小心摔倒受伤了。

作为妈妈，林女士当时很着急，好在宝宝摔倒后，胖东来的工作人员很快就过来了，帮忙消毒，还及时打了120，协助送宝宝去医院。

当天晚上，宝宝在医院缝了6针，林女士又心疼又着急。让她意外的是，工作人员后来也赶到医院探望，询问宝宝的情况，说有任何需要帮助的，都可以联系他们。

林女士说，作为孩子妈妈，她从来都不希望孩子受伤，只想让宝宝平平安安的。意外已经发生，她只能坦然接受，也会吸取教训，以后更细心地照顾好宝宝。

林女士本来以为，这场旅行会因为宝宝受伤留下遗憾，没想到回到家里后，却收到了来自河南的“惊喜包裹”——胖东来寄来的零食大礼包！

林女士表示，本来就是专门来感受胖东来服务的，没想到遇上了这样的意外，可也正因为这场意外，她才真真切切体会到了他们的温暖。以后有机会，一定会再带着宝宝去逛胖东来。

顾客在胖东来停车场受伤，工作人员全程照顾，送医垫付费用，员工：一年内被顾客表扬6次，公司奖励5万元欧洲游

4月5号，山西运城侯女士带60岁母亲逛许昌胖东来，母亲在停车场被减速带绊倒，膝盖和手腕肿胀。几名胖东来工作人员过来帮忙扶人、敷冰块、找板凳，又推来轮椅让母亲坐下，十几分钟后，工作人员又陪同去医院，跑前跑后办手续，还垫付了打车费和拍CT的费用。更暖心的是，看完医生后，工作人员还陪他们逛完胖东来，走绿色通道结账，最后把他们送上车，侯女士表示非常感动。

一名山西游客在许昌胖东来被减速带绊倒（来源：受访者）

4月8日，侯女士告诉记者，从意外摔倒时的慌乱无助，到被全程照料时的温暖与安心，每一个细节都让她和母亲深深感受到胖东来独有的温情与善意，一直听闻胖东来是有温度、有良心的企业，这次亲身经历，才真正体会到这份口碑背后，是员工刻在骨子里的善良与担当，是企业以人为本的初心与坚守。侯女士表示，她母亲膝盖目前没有什么大碍，左手手腕骨折需要休养百天时间。“我今天特意为那天帮助我们的胖东来天使城员工定制了一面锦旗，等母亲康复后，一定亲自送到天使城，当面再道一声感谢。”

胖东来员工送受伤的顾客就医（来源：受访者）

胖东来天使城店员工告诉记者，当天，超市确实有一名顾客在停车场不小心被减速带绊倒，超市会报销员工垫付的打车费和医院检查费，员工帮助客人会获得表彰，连续两个月获得顾客两次表扬，之后的三个月，每月工资涨500元；一年内累计获得顾客6次表扬，奖励5万元欧洲游。

来源 | 都市频道、极目新闻、大象新闻主编 | 彭丹编辑 | 蒋黎明

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