城管进社区：入户解充电难题，联动筑和谐家园

为深入推进城市精细化管理走深走实，打通城市管理服务群众 “最后一公里”，大沽街综合执法大队聚焦社区治理痛点、难点问题，扎实开展 “城管进社区” 专项服务活动，重点推进私设充电桩整改工作，主动入户协调、靠前破解难题，与社区、物业共商治理方案，切实解决居民身边的城市管理问题，让城管服务贴近民心、扎根社区。

入户攻坚解难题，充电桩整改护安全

随着居民电动车使用量增加，部分小区出现居民私设充电桩、飞线充电、违规接线等问题，不仅破坏小区公共环境，更存在线路老化、漏电起火等严重安全隐患，成为社区治理的突出难题。

此次 “城管进社区” 活动中，大队将私设充电桩整改列为重点工作，执法队员提前联合社区、物业开展全面排查，针对排查发现的问题，执法队员采取 “入户走访 + 耐心劝导” 的模式，逐户与私设充电桩居民面对面沟通。

队员们结合《天津市消防条例》《天津市物业管理条例》等相关法规，向居民详细讲解私设充电桩的安全风险，用真实案例说明飞线充电、违规接线在高温、雷雨等天气下的火灾隐患，通过 “以法为据、以理服人、以情动人” 的沟通方式，赢得了居民的理解与支持，居民主动配合开展私设充电桩的自主拆除和整改工作，切实从源头消除了用电安全隐患，筑牢社区消防安全防线。

直面问题破困局，精准化解疑难杂症

城管进社区，核心在 “服务”。活动中，大沽街综合执法大队坚持问题导向，动化身社区治理 “服务员”，针对社区反映的、居民投诉的各类城市管理疑难杂症，做到闻诉即办、快速处置。

执法队员在社区内常态化巡查走访，对小区内能及时整改的要求相关责任人立即整改，需限期整改的下发整改通知并跟踪落实。

同时，接受居民关于城市管理问题的咨询和投诉，对居民提出的问题逐一记录、逐一回应、逐一解决，切实做到 “民有所呼、我有所应”，用实实在在的行动为社区排忧解难，让居民感受到城市管理服务的温度。

多方联动聚合力，共商共治绘蓝图

城市管理非一己之功，社区治理需多方携手。为从根本上破解社区内违章停车、占道经营、噪音扰民等城市管理顽疾，大沽街综合执法大队以 “城管进社区” 活动为契机，组织社区居委会、物业负责人召开社区治理座谈会，搭建多方联动共治平台。

座谈会上，执法大队与社区、物业围绕小区内突出问题展开深入交流，逐一梳理违章停车占用消防通道、小区周边占道经营影响通行、噪音扰民等问题的症结所在，结合法律法规和社区实际，共同商讨针对性治理方案。

此次 “城管进社区” 活动，是大沽街综合执法大队转变执法理念、提升服务效能的生动实践。下一步，大沽街综合执法大队将持续深化 “城管进社区” 工作模式，紧盯社区治理中的新问题、新诉求，精准发力、久久为功，用精细化管理、暖心式服务打通城市管理 “最后一公里”，为建设和谐宜居的社区环境保驾护航。

主管 | 中共天津市滨海新区大沽街道工作委员会

主办 | 大沽街道党建办（网信办）

内容管理 | 党建办（网信办）

图文设计 | 张风祥

素材来源 | 大沽街综合执法大队

投稿邮箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn

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