建设群众矛盾化解“终点站”！江宁路街道综治中心（法治服务中心）焕新升级

4月9日，位于静安区西康路上的江宁路街道综治中心（法治服务中心）在完成全面焕新升级后启用。区委常委、政法委书记王翔，副区长、静安公安分局局长姜坚出席启用仪式。

仪式上，王翔代表区委、区委政法委，对中心的启用表示祝贺，并对街道前期在探索基层治理现代化方面取得的成效给予肯定。江宁路街道地处静安中心区域，治理情况复杂多元。中心的焕新升级，不仅是硬件设施的改善，更是治理理念、机制、效能的系统性重塑，是回应群众期盼的民心工程、护航区域发展的安全工程、传承“孺子牛”精神的文化工程。

对于中心未来的运行，王翔提出四点要求：一要坚持预防在前，强化源头排查和风险研判，筑牢“防火墙”；二要坚持调解优先，完善多元解纷机制，努力将中心打造成矛盾“终点站”；三要坚持法治为基，所有工作必须在法治轨道上运行，引导群众依法办事；四要坚持便民为本，优化服务流程，营造温馨环境，将中心建设成为群众信赖的“暖心港”。希望江宁路街道以此为新起点，继续大胆探索，为全区提供更多可复制、可推广的“江宁经验”。

活动现场，多项便民利民举措同步落地。“孺子牛”共享法庭暨线上智慧调解系统启用。该共享法庭扎根江宁路街道综治中心，打造为群众触手可及、人人可享的微型司法服务站，打破传统法庭的时空限制，涵盖调解指导、在线诉讼、普法宣传等多元服务，让群众在家门口就能便捷解决纠纷、获取法律帮助。

值得关注的是，由法院赋能的智慧调解室同步投入使用，这也是全市首家入驻街道综治中心的智慧调解阵地。它以数字科技赋能基层解纷，实现调解工作标准化、智能化与精准化，可完成智能分案、一键生成文书，集成音视频调解、留言互动、短信通知等多元工具和智能审核，确保调解流程合规、材料完整，并依托AI技术提供调解策略推荐、语音转写、文书校验等服务，助力调解员精准开展工作。

智慧调解室与共享法庭深度融合，形成“线上+线下”协同解纷模式，既让数据多跑路、群众少跑腿，又规范了调解流程、提升了治理效能，切实把司法服务的温度和效率送到群众身边。

为顺应网络时代办事需求，优化公证服务体验，上海市静安公证处在仪式上首发公证服务e手册——“静快办”。该手册聚焦群众办证痛点，以电子化、便捷化为核心，整合公证申办事项、咨询渠道、线上申办入口等实用信息，实现一次性告知、一键式查询、一站式指引、一对一接待，让群众足不出户即可清晰了解公证流程，以数字赋能提升公证服务效率与温度。

青少年是家庭的希望，也是祖国的未来。为了给孩子们营造一个绿色无毒的成长环境，江宁路街道联合多方力量打造了走进校园的“绿色无毒·青春驿站”。这一驿站将成为守护青少年健康成长的坚强堡垒。

法治建设，不能只靠政府“单打独斗”，更需要社会力量的“众人拾柴”。仪式现场，五位来自不同领域的精英接受街道聘任，担任首批“法治合伙人”。他们将充分发挥自身专业优势，助力街道提升基层法治治理水平。

仪式结束后，与会领导一行实地参观焕然一新的综治中心，详细查看了综合接待区、三所联动室、人民调解、社区法庭、心理疏导、法律援助、反诈协调室、“不打烊”社区政务服务点等功能区域，并与窗口工作人员、派驻法官、律师、人民调解员、城管、社区民警等进行了现场交流。

其中，“不打烊”社区政务服务点提供人民建议征集、“一网通办”政务自助服务机和暖心驿站服务等内容，将为社区居民、外卖员、户外工作者等新业态就业群体提供自助服务。这也是街道首创将政务服务融合综治中心平台，为群众提供“家门口”的服务。

与此同时，一起外卖骑手在执行配送任务时，与行人发生非机动车交通事故后引发的侵权赔偿案件在综治中心社区巡回法庭（孺子牛共享法庭）开庭审理，来自不同站点的快递外卖员们和人民调解员到庭旁听。

庭审后，主审法官万莹就本案反映的外卖配送行业交通安全管理缺失、用工主体责任边界模糊、骑手风险保障机制不健全等问题，与旁听人员进行交流，并讲解了用人单位替代赔偿责任的法律依据、交通事故责任认定规则，以及骑手在配送过程中应注意的安全规范与证据保留要点。

据了解，升级后的综治中心（法治服务中心）以“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”为目标，实现了空间融合、机制融合、力量融合。它不仅是一个实体平台，更是静安区推动政法力量下沉、服务前移，构建共建共治共享基层社会治理新格局的关键节点。中心的启用将为居民群众提供更加高效、便捷、温暖的“家门口”的法治服务，有力提升辖区矛盾纠纷预防化解法治化水平和基层治理效能，标志着江宁路街道在深化基层社会治理、践行新时代“枫桥经验”方面迈出新的坚实步伐，为静安建设卓越的现代化国际城区贡献坚实的平安力量。

记者：陈洁

视频：戚勐

编辑：梁慧

资料：江宁路街道

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