累计发送旅客755.1万人次客流连创新高 国铁北京局2026年清明假日运输圆满结束

中国网讯 自2026年4月3日至4月7日，为期5天的清明假期铁路运输工作圆满结束。国铁北京局累计发送旅客755.1万人次，同比增加58.8万人次，日均发送旅客151万人次，增幅8.5%。其中，北京地区发送旅客330.9万人次（日均66.2万人次），同比增加32.3万人次，增幅10.8%。4月4日，全局单日发送旅客182.6万人次，创历史新高；北京地区4月4日发送旅客91.11万人次，4月6日到达旅客85.4万人次，均创清明假期历史新高。

科学调配运力，精准服务出行需求

今年清明假日期间，旅客探亲、旅游、祭扫等出行需求旺盛。国铁北京局科学调配运力，实行动车组重联、加开高峰线及临客等方式，动态实施“一日一图”，累计增开临客高峰线列车315.5对。其中，长途临客高峰线111对，主要为沈阳、大连、太原、武汉、郑州、济南等方向；京津冀区域内增开临客高峰线列车204.5对，主要为天津、保定、石家庄、邯郸、秦皇岛、张家口等方向，有效提升了运输能力，让“轨道上的京津冀”快起来、动起来、更加方便起来。

优化服务举措，全面提升出行体验

北京站开放第八候车室作为专用中转换乘通道，以最短路径打造便捷高效的中转换乘流程。北京西站提前预测客流，在候车室、站台、出站口等关键区域增强引导力量，对站折时间短、客流大的车次实施提前排队预检，有序引导旅客验票、进站、候乘、上车。北京南站合理设置进站流线，常态化开启地下一层京沪高铁、京津城际4个快速进站厅，并在各进站口为开车前15分钟内的旅客提供“急客通道”，方便快速进站。北京北站、清河站开设爱心服务窗口，为重点旅客提供购票优先保障，支持现金、电子等多元支付方式，驻站医生为伤病旅客提供医疗帮助，并免费提供急救药箱。天津站组成150人党团员志愿服务队，在候车厅、检票口、出站口、换乘通道等关键点位开展客流引导、票务咨询、行李帮扶、重点旅客陪护等服务。石家庄站组织党团员、青年志愿者增加进出站口、服务台、站台等岗位作业力量，做好秩序引导、安全防护、乘降组织及重点帮扶。张家口站针对重点旅客设置爱心服务岗，提供优先购票、优先进站、协助搬运行李等帮扶。唐山站加强站内便捷换乘引导，优化换乘流线，规范引导标志，减少旅客换乘走行距离。邯郸站开放二楼临时候车室增加候车空间，并在电梯、进站口等重点处所安排人员引导帮扶。承德南站完善站内便民服务设施，服务台配齐便民服务箱，备有常用药品、针线包、雨伞、充电宝等物资，节前对手机充电桩、饮水设备等进行全面排查，确保节日期间正常使用。秦皇岛站、北戴河站在进站口、候车厅、站台等关键区域增加人员，加强乘降引导，做好老幼病残孕等重点旅客帮扶。

北京客运段完善便民服务箱，配齐应急药品及常用物品，同时加强车厢卫生清洁，营造安全舒适的出行环境。天津客运段在值乘的22对普速列车车门处，全面启用智能语音安全提示器，循环播报“注意脚下、小心缝隙”等温馨提示，持续强化上下车安全提醒；在各次高铁列车上，精心配备以铁路线路示意图为主题的文创拼图，丰富儿童旅客旅途生活，助力营造安静有序的乘车氛围；在天津开往长沙的D52次、天津开往广州的T253次等列车上设置临时哺乳空间，并配齐基础便民用品，打造私密、温馨、舒适的哺乳环境。石家庄客运段针对清明假期返乡祭扫、旅游客流攀升的特点，组织乘务组全程主动问询旅客需求，重点做好老人、儿童等群体的乘车引导、行李安放及上下车照料，同时强化安全巡查与秩序维护，以温情服务全力保障清明假期出行秩序。

在交通接驳与夜间服务方面，国铁北京局积极协调北京市交通委、北京市重点站区管委会，根据客流数据适时延长轨道交通运营时间，加密夜间公交车开行密度，调度出租车、网约车等，全面提升旅客交通运输接驳水平。假日期间，针对夜间到达旅客，各大客运站采取夜间不闭站、设置候车专区方式，为有需求的旅客免费提供热水，并推出简餐售卖服务，切实提升旅客出行体验。

保障重点物资运输，助力春耕生产

清明假期期间，国铁北京局安排专业人员前往北京、天津、石家庄等多个地区，围绕货物装载、装卸作业等关键环节，对货运主要网点进行现场检查，有力保障电煤、粮食等重点物资运输高效畅通。针对当前春耕生产繁忙的实际，国铁北京局重点做好化肥、种子等春耕物资运输组织，派出专人进驻化肥生产企业，与企业合署办公，精准提供“随生产、随装车、随发运”的“一站式”快捷运输服务，为化肥高效运至目的地创造良好条件。同时，为化肥卸车腾出仓库和站台，实行货、库、车“门对门”卸车，尽可能减少化肥搬运距离和重复搬倒次数，助力化肥安全高效运抵田间地头。