救护车违反调令“截单拉患”

来源：羊城晚报金羊网

4月8日晚

深圳市卫生健康委员会

发布情况说明

近日，深圳健安医院院前急救事件受到社会广泛关注。对于事件的发生，我们深感痛心，并向家属表达深切的慰问。我委、龙华区卫生健康部门已第一时间开展全面核查，有关情况说明如下：

经查实，深圳健安医院未按120调度指令将患者送往指定医院，违反了《深圳经济特区医疗急救条例》相关规定。龙华区卫生健康局已依法对其作出罚款7.6万元的行政处罚；市卫生健康委依据相关规定，责令该院自2026年3月18日起暂停院前医疗急救服务六个月。

目前，关于医院抢救延误、转院不及时等问题，患者家属已提起民事诉讼，法院已委托专业司法鉴定机构开展医疗损害鉴定，后续将依据鉴定结果依法依规予以处理。

我委已经组织对全市院前急救医疗网络单位开展全面检查，对检查发现问题的，视情况采取责令整改、暂停或终止院前医疗急救服务等措施；对发现存在违法违规行为的，依法依规予以处理。同时，市急救中心正全面梳理和优化急救调度系统，推进急救指挥调度全流程监督。

感谢社会各界对急救工作的关注和监督。

2025年8月5日凌晨，深圳54岁的张女士因突发腹痛拨打了120急救电话。按急救中心调度指令，她本该被送至深圳市龙华区人民医院，救护车却将她拉到了车辆所属的深圳市健安医院。

从意志清醒到“腹腔大量积血”出现休克，当天上午，张女士被送入急救中心推荐的目标医院，但此时她已意识丧失、瞳孔散大。紧急进行手术后，她在当天下午因脾动脉瘤破裂出血抢救无效离世。

张女士家属认为，当天凌晨，深圳市健安医院无能力却介入医疗抢救、医务人员瞒着家属单方面取消转院，“我们已咨询律师，相关医务人员涉嫌构成医疗事故罪，我们已经向公安机关报案。”据了解，家属收到了报警回执，但尚未立案。

针对该事件中涉及的具体诊疗问题，龙华区卫健局回复称，建议患者家属通过医疗事故鉴定明确医方责任，卫健局将全力支持鉴定工作。

张女士女儿称，当时未按调度的急救措施延误了母亲的最佳抢救时间，家属认为目前对涉事医院的处罚结果过轻，他们难以接受。因此，目前家属已向深圳市人民政府申请行政复议（深府行复〔2026〕3023号），要求撤销市卫健部门“暂停六个月”的处罚，责令重新处理。同时，医疗损害司法鉴定已委托相关司法鉴定中心，正在等待鉴定结果。