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物业“跑路” 社区代管 买水要预交三个月物业费?

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居民展示的收费凭证。

“现在要买水,得先预交三个月的物业费。”近日,西安市长安区广场南路水磨村小区居民向三秦都市报“小秦帮忙”栏目反映,因原物业突然“跑路”,如今由水磨社区代管,要求先缴纳4月至6月的物业费才能购水。另外,物业费标准也未公示。

4月8日,记者来到水磨村小区。业主高明告诉记者,4月7日,他前往物业服务中心购水,发现物业前台的工作人员换了人,一问才得知,原来的物业公司不知去向,如今是水磨社区在代管小区,并且工作人员表示,必须先交4月至6月的物业费,之后才能购水10吨。

“我们小区原本物业费标准是每平方米1.2元,但是小区存在路面垃圾清理不及时等问题,好多人觉得服务不到位。现在物业一声不吭撤走了,后面是啥情况都不知道。”高明无奈地表示,由于小区供水使用的是刷卡预购方式,眼看家里就要断水,也只能先交了三个月的物业费。

高明给记者出示的收款单据上显示,物业费单价为每平方米1.2元,计费周期为2026年4月1日至2026年6月30日,此外还有每月6元的生活垃圾费。不过,单据上仅写着“水磨社区收费凭证”的字样,并未加盖任何公章。

“咱不是说不交物业费,但是总得交得明白。保洁、安保这些基础服务都需要资金没错,但具体需要多少应该公开透明。”另一位居民高超表示,物业费跟水费捆绑在一起不合理,况且社区代管之后,物业费按照什么标准收取,应该征求大家的意见并进行公示。

当天,记者前往小区物业服务中心,看到门上张贴了一则通知。通知显示:因和辉物业单方面停止服务,为保障居民日常生活,水磨社区成立临时应急小组,临时代管小区日常收取支出账务,物业费统一收取日期为2026年4月1日起,收取费用为4月1日后的各种支出保障(保洁工资、保安工资、水、电、电梯维护、垃圾清运等),请大家积极缴纳物业费,保障小区的正常运转。通知里并未提及物业费与水费关联的内容,也未提及物业费需要预收三个月。

面对记者的求证,工作人员表示自己不太清楚,负责人在外面开会,可以留下联系方式,具体情况等负责人回来之后回复。截至当日18时,记者未收到对方回复。

针对此事,本报将持续关注。

(文内采访对象系化名)

来源:三秦都市报

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