物业“跑路” 社区代管 买水要预交三个月物业费?

居民展示的收费凭证。

“现在要买水，得先预交三个月的物业费。”近日，西安市长安区广场南路水磨村小区居民向三秦都市报“小秦帮忙”栏目反映，因原物业突然“跑路”，如今由水磨社区代管，要求先缴纳4月至6月的物业费才能购水。另外，物业费标准也未公示。

4月8日，记者来到水磨村小区。业主高明告诉记者，4月7日，他前往物业服务中心购水，发现物业前台的工作人员换了人，一问才得知，原来的物业公司不知去向，如今是水磨社区在代管小区，并且工作人员表示，必须先交4月至6月的物业费，之后才能购水10吨。

“我们小区原本物业费标准是每平方米1.2元，但是小区存在路面垃圾清理不及时等问题，好多人觉得服务不到位。现在物业一声不吭撤走了，后面是啥情况都不知道。”高明无奈地表示，由于小区供水使用的是刷卡预购方式，眼看家里就要断水，也只能先交了三个月的物业费。

高明给记者出示的收款单据上显示，物业费单价为每平方米1.2元，计费周期为2026年4月1日至2026年6月30日，此外还有每月6元的生活垃圾费。不过，单据上仅写着“水磨社区收费凭证”的字样，并未加盖任何公章。

“咱不是说不交物业费，但是总得交得明白。保洁、安保这些基础服务都需要资金没错，但具体需要多少应该公开透明。”另一位居民高超表示，物业费跟水费捆绑在一起不合理，况且社区代管之后，物业费按照什么标准收取，应该征求大家的意见并进行公示。

当天，记者前往小区物业服务中心，看到门上张贴了一则通知。通知显示：因和辉物业单方面停止服务，为保障居民日常生活，水磨社区成立临时应急小组，临时代管小区日常收取支出账务，物业费统一收取日期为2026年4月1日起，收取费用为4月1日后的各种支出保障（保洁工资、保安工资、水、电、电梯维护、垃圾清运等），请大家积极缴纳物业费，保障小区的正常运转。通知里并未提及物业费与水费关联的内容，也未提及物业费需要预收三个月。

面对记者的求证，工作人员表示自己不太清楚，负责人在外面开会，可以留下联系方式，具体情况等负责人回来之后回复。截至当日18时，记者未收到对方回复。

针对此事，本报将持续关注。

（文内采访对象系化名）

来源：三秦都市报