黎巴嫩130万人流离失所，政府靠一个Excel救急

3月2日，以色列的撤离警告弹窗出现在黎巴嫩南部居民的手机上。几天内，这个数字蔓延到贝鲁特南郊的密集社区。100多万人开始移动，占全国人口的五分之一。

学校变成收容所，很快超载。家庭睡在沿海公路的车里。而在某个政府办公室里，一个小团队正在更新数据库——这可能是黎巴嫩目前最接近实时人道危机视图的东西。

「我们没准备好」

「我们没准备好这个，」黎巴嫩技术与人工智能部长、流离失所者事务部长Kamal Shehadi说，「我得承认，我们没料到会发生这种规模的事。」

这句话的潜台词是：上一次有政府官员认真思考国家数字基础设施时，没人预料到会与以色列再次开战。一直都是这样。

Shehadi现在管理的系统追踪食品包、燃料供应、卫生包和药品。它能告诉官员哪个区的哪个收容所毯子不够。按全球标准，这是朴素的技术。按黎巴嫩的标准，这可能是该国最管用的政府软件。

667000人一周注册

与以往危机不同的是覆盖范围和速度。政府在线流离失所平台一周内注册超过66.7万人——单日新增就达10万。移动注册、验证团队、资金发放管道，几天内全部就位。

「我们让注册变得很简单，」Shehadi说。社会事务部运营收容所，经济部监控供应链，「确保国家库存充足，关键商品进口持续」。技术把这一切缝合起来。

总理办公室下属的灾害救援管理单元（Disaster Relief Management unit）负责统筹。这个团队经历过2024年战争和2020年贝鲁特港口爆炸的实战检验。

系统能监控商品库存，也能追踪实际发放到收容所的物品。「我们今天能追踪每一个送达的食品包，所以清楚知道需要什么，」Shehadi说。面粉、糖、燃料、丁烷、药品，系统有一份清单。

被排除在停火之外

当美国、以色列、伊朗谈判时，以色列把黎巴嫩排除在持续两周的停火协议之外。当地媒体报道，4月8日10分钟内，黎巴嫩遭遇多达100次以色列空袭。

强制流离、中断、混乱，这些将继续。

Shehadi的团队仍在更新数据库。一个被战争反复打断的国家，正在用有限的技术手段，维持对130万人基本需求的微弱掌控。这套系统能撑多久？