江苏
近日，金阊街道彩虹社区居民戚阿姨向社区反映，家门口的信报箱年久失修，箱门丢失，导致每日送达的报纸常被雨水打湿，严重影响阅读感受。社区工作人员在接到反馈后，第一时间上门勘查并迅速协调资源，为老人更换了全新的信报箱，用实际行动解决了群众的“心头事”。
据了解，戚阿姨及老伴有读报的习惯，每天都会有报纸送达。他们楼下的信报箱已使用多年，因长期风吹日晒出现箱体锈蚀、箱门脱落的问题，老人年事已高，自行维修难度较大。社区工作人员在收到诉求后，立即前往现场查看具体情况，因修理整个信报箱有一定难度，社工考虑旧信报箱整体使用频率较低，便联系邮政为戚阿姨单独申请了一个全新的黄色信报箱，安装在楼门口，拿取方便还有房檐挡雨。安装过程中，社工仔细测量尺寸、固定箱体，确保新信报箱稳固耐用，彻底解决了雨水渗漏的隐患。
“以前报纸湿得没法看，现在好了，社区帮我们换了新箱子，再也不用担心这个问题了，真是太感谢了！”老人握着社区工作人员的手，连连道谢。看着崭新的信报箱，老人脸上露出了舒心的笑容，家门口的“书香”得以顺利守护。
此次信报箱的更换，是社区聚焦群众“微心愿”、办好民生“微实事”的生动缩影。下一步，彩虹社区将持续聚焦居民急难愁盼问题，常态化开展走访排查活动，及时收集群众诉求，以更精准、更贴心的服务，打通服务群众的“最后一公里”，让社区成为居民安心、舒心的温暖港湾。
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