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特别策划 | “双过亿”楼宇“友好”养成记

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特别策划


楼宇是“竖起来的社区”,如何既推动“楼上楼下”联动发展,又促进“楼内楼外”友好发展?

“每到中午11点,金鹏国际大厦电梯口就挤满了‘小哥’,8部电梯都不够用,送餐超时率也是最高的,能不能帮忙协调解决?”宿迁市外卖“小哥”刘连生提出迫切需求。


“在接到诉求的一周内,我们就邀请宿城区委组织部、区委社会工作部、区市场监督管理局、街道,以及楼内企业主代表、物业公司、周边站点负责人、党员‘小哥’代表等召开圆桌议事会。最终达成了共识,决定在一楼出入口设置外卖暂存点,安装监控摄像头……”金鹏国际大厦党总支书记金云跃介绍。

近年来,宿城区聚焦重点商圈、楼宇、街区等新就业群体集聚区,扎实开展友好场景建设,坚持需求导向、问题导向,通过“以服务换服务、以服务促治理”不断提升新就业群体获得感、认同感。

金鹏国际大厦地处宿迁市政治中心区、商业辐射区,入驻企业达262家,日均人流量超5000人,是全市首座“双过亿”楼宇。自2019年成立党总支,便把党建赋能服务业发展作为工作落脚点,创新打造了“楼小满”党建品牌,构建“小事不出楼、难事合力办”的工作格局。为建设好首个“友好楼宇”,大厦依托“楼小满”便企服务微站,通过蹲点登记、反向摸排、沉浸式调研等方式,摸清400余名“小哥”的出入情况,并对新就业群体出入的“高频区域”“高峰时段”以及外卖“高订单楼层”、服务功能“高使用率”等开展统计,用工作精细化提升服务精准度。


“我们对周边站点开展全覆盖走访,了解不同群体需求,开发出‘普适性+专属性’服务项目23个,建立高频需求清单11条。比如:洽谈的一家面馆提供延时服务和专属折扣,受到‘小哥’们的欢迎;开设的暑托班,新就业群体子女占比超过1/3……目前,已开展义诊体检、技能培训、法律援助等活动60余场次。”古城街道党工委副书记、党建工作办公室主任周嘉说。

同时,宿城区以金鹏国际大厦为核心,盘活楼内资源,配备了3个活动“微阵地”;拓展楼外资源,推动4个阵地共享、20余家商企提供特惠服务。创新“二级积分”机制,即将区级综合服务中心积分兑换下沉至楼宇,不仅对新就业群体参与楼内治理管理赋分激励,还对其参与楼外志愿服务、基层治理等认定赋分,并接入区综合驿站“兑换系统”。

“近年来,我们积极推行‘支部上楼’行动,统筹推进‘友好社会’建设,探索新就业群体党建与楼宇党建深度融合新路径。下一步,将按照刘建洋部长调研指示要求,深耕提质、做优品质。以金鹏国际大厦‘友好楼宇’为样板,‘一楼一特’全面铺开,让‘友好场景’成为主城区最温暖的城市符号。”宿城区委组织部副部长秦秀表示。

作者:万宇

编辑:赵静

制作:李梦苇

审核:王长峰

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