北京
“那天，我准备把陈阿姨家门口的垃圾带到楼下。临别时，她什么也没说，就是硬往我怀里塞了袋元宵……”回忆起那个平常的送餐日，外卖骑手郝灵赫依然觉得感动。这袋元宵，让这位“95后”骑手第一次真切感受到——在世涛天朗社区里，他不再只是个匆匆的“过客”。
郝灵赫是昌平区城南街道世涛天朗社区的一位特殊的“楼门长”。说特殊，是因为他既不是业主，也不是物业人员，而是一名每天穿梭在楼栋间的外卖骑手。2025年11月，社区开展“美家美户”楼门挑战赛，他主动报名成了一名“小哥楼门长”。
“每天在这些楼里跑上跑下几十趟，谁家门口堆了杂物、哪层楼的灯坏了、哪儿的自行车挡了道，我看得最清楚。”郝灵赫说，送餐路上顺手清理垃圾、扶起倒地的车辆、上报小广告，已经成了他的习惯。
今年3月的一天，他像往常一样到15号楼送餐，看到腿脚不便的陈阿姨正在家中打扫，门口堆着几袋垃圾。他自然地提起垃圾袋准备捎带下去。“我就是觉得这孩子心好，好几回看到他在咱们楼里跑，看见谁家有垃圾都顺手捎带走。”陈阿姨说到这事还倍感欣慰。
这份来自邻里的温暖回响，其实源于社区在更早时播下的善意种子。自2023年11月，城南街道世涛天朗社区持续开展“新就业群体友好社区”建设。在党群服务中心开辟“综合服务角”，配备饮水机、充电设备、微波炉等设施，成为骑手们的“暖心驿站”；针对“找路难、停车难、续航难”等实际问题，制作了友好地图、划定专用停车区，并为97个单元更新了更醒目的门牌标识。
“以前送餐最头疼的就是找楼号，有的单元标识褪色了看不清，晚上更抓瞎。”在社区跑了三年外卖的“小哥楼门长”孙旭阳说，“现在换了新门牌，我们送餐效率提高了不少。将心比心，社区对我们好，我们也想为社区做点事。”
世涛天朗社区书记韩向明表示：“我们做这些服务的初衷很简单——骑手们为社区居民提供便利，社区也应该为他们提供便利。”
来自社区的关怀，让骑手们萌生了回馈的想法。当社区发布“美家美户”楼门挑战赛倡议时，郝灵赫第一时间响应，并带动身边15名外卖骑手朋友，一同加入“小哥楼门长”队伍。他们在送餐路上多了这些“顺手”之举：遇到客户家门口的垃圾，顺手捎到楼下垃圾桶；看到倒地的自行车、电动车，主动上前扶起摆放整齐；发现墙面小广告、楼道杂物，第一时间上报到“城南相伴”小程序；他们在送餐途中，成为了社区治理的“移动探头”和“暖心帮手”。一个个在“美家美户”楼门挑战赛中脱颖而出的“小哥楼门长”，用奔波途中的点滴善举，书写着新就业群体与社区双向奔赴的温暖故事。
据统计，自“美家美户”楼门挑战赛开展以来，世涛天朗社区通过“小哥楼门长”机制累计发现并处置各类社区问题40余件，非机动车不规范停放、楼道杂物堆放现象都明显减少。
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