广元：征集医保基金、殡葬、燃气安装使用、物业服务领域违法线索

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为深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，切实维护人民群众合法权益，依据《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国特种设备安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国计量法》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，结合市场监管部门职能职责，广元市市场监督管理局决定在全市范围内公开征集医保基金、殡葬、燃气安装使用、物业服务四大重点领域违法线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

本次重点征集以下四大领域违法行为线索，涵盖但不限于以下情形：

（一）医保基金领域

1.未在显著位置公示医疗服务项目和标准、药品价格，公示价格与实际收费不符。

2.超出政府定价和指导价收费；扩大收费范围或分解收费项目收费；强制服务并收费、只收费不服务或少服务；对同一诊疗项目分解为多个项目重复收取费用，或将同一诊疗目的的整体项目违规拆分为子项目分别收费的；违反政策规定收取医用耗材费或重复收取一次性卫生材料费，违反零差率规定加价销售药品（中药饮片除外）和医用耗材。

3.医药领域存在商业贿赂的行为。

4.从非法途径购进药品、医疗器械，违规经营使用药品和医疗器械。

（二）殡葬领域

1.收取已明令取消的殡葬服务收费项目。

2.未按政府定价、政府指导价执行殡葬服务收费标准，擅自突破指导价增设延伸服务收费项目。

3.通过拆分服务项目、重复计费、扩大收费范围等手段违规收费的，存在无服务依据收费的行为。

4.违反消费者自愿原则，采用捆绑搭售、服务分拆或强制消费方式收取费用。

5.公益性公墓不执行政府定价及指导价，存在提高标准收费的行为。

6.经营性公墓未按规定明码标价，存在价格欺诈、模糊标价的行为。

7.在墓地、殡葬用品销售和提供殡葬服务过程中存在虚假宣传、哄抬价格的行为。

（三）燃气安装使用领域

1.收取已明令取消的开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用的行为。

2.公示的服务收费不明细、不透明。

3.不执行阶梯价格制度。

4.收取未公示的收费项目。

5.燃气企业不执行政府定价收取燃气费用。

6.经营过程中利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

7.生产、销售不合格燃气具及配件等产品的行为。

8.燃气表计量不准确。

9.搭售、附加不合理交易条件的垄断行为。

（四）物业服务领域

1. 未在物业服务区域显著位置公示物业服务收费标准、收费项目、收费依据、服务内容及投诉渠道。

2.保障性住房物业服务和住房前期物业服务收费超出政府指导价收费、强制收费、只收费不服务或少服务的行为。

3.电梯等特种设备未按规定开展检验检测和维护保养、应急救援不及时、安全风险突出。

4.物业服务合同订立不规范，存在减轻/免除物业责任、加重业主责任，排除/限制业主权利的条款。

二、征集方式

广大群众、企业及社会各界可通过以下渠道举报相关违法行为线索，举报时请尽可能提供详细线索（包括违法主体名称、地址、具体违法事实、收费凭证、相关照片或视频等证据材料），以便市场监管部门精准核查处理。

（一）线上举报

1.全国12315平台：通过手机APP、微信公众号、支付宝小程序搜索“12315”，在线提交举报信息；

2.广元市市场监督管理局官方网站投诉举报专栏，按提示填写相关信息。

（二）电话举报

12345、12315（24小时畅通）

（三）线下举报

前往广元市市场监督管理局（地址：广元市利州区利州东路二段686号）及各县（区）市场监督管理局、市场监管所办公场所，现场提交举报材料。

（四）信函举报

邮寄地址：广元市利州区利州东路二段686号广元市市场监督管理局价格监督检查科，邮政编码：628000，信封请注明“价格收费违法行为举报”。

三、相关要求

（一）举报线索应真实、客观、准确，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，否则将依法承担相应法律责任；

（二）市场监管部门对举报人的信息严格保密，依法保护举报人的合法权益，严禁泄露举报人个人信息；

（三）举报人提供真实姓名、联系方式，以便市场监管部门反馈核查处理结果；

（四）对征集到的违法线索，市场监管部门将依法依规开展核查，对查实的违法行为，将严格按照相关法律法规予以查处，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理；

（五）欢迎新闻媒体、行业协会等社会力量参与监督，共同营造公平有序、合规诚信的价格环境。

四、征集期限

本公告自发布之日起长期有效，如需终止或调整，将另行公告。

特此公告。

广元市市场监督管理局
2026年4月7日

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