京东宠物公开信：联合48家行业机构，组建品质生态联盟 |公关信28

大家好，我是想要搜集200份公关信的菜鸡公关。

3月18日，京东宠物发布了一封致全体宠物行业从业者的公开信，宣布成立宠物行业品质生态联盟，并且邀请行业协会、品牌商家、医疗机构、保险机构等多方共同加入，组建国内宠物行业规模最大的品质联盟体系。

就公关结果来说，京东宠物牵头组建行业联盟的这个动作，能够非常有效地凸显自身行业领导地位，并且通过主动承担行业责任，提升大众好感度。

菜鸡公关此前在分析相关案例时也提到过，例如卫生巾行业，由于行业整体大众信任度较低，且企业格局不算明晰，如果有企业能够牵头组建行业联盟，是性价比非常高的一个公关动作。

根据京东宠物此次发布的公开信息，我们也可以简单学习下它的做法。这里主要分析两方面：选择的背书联合方背景和承诺动作。

至于传播端，除了合作方官微联合发布和几家媒体报道以外，菜鸡公关没观察到更多投放渠道，就略过了。

【一、联合方背景】

根据资料显示，目前已参与京东宠物品质生态联盟的行业机构共计48家，基本上囊括了宠物行业上下游产业链，包括：

行业协会：中国饲料工业协会宠物饲料（食品）分会、农业农村部饲料效价与安全检验测试中心（北京）；

平台：网易严选；

品牌商家：Royal Canin、麦富迪、蓝氏……

医疗机构：礼蓝动保、海正动保、东西部兽医……

保险机构：太平洋保险、众安保险……

对于名气不算行业第一的企业来说，以上类目中，除了同行以外，想要寻求协会和相关机构的合作应该都算不上什么难事。

【二、承诺动作】

在承诺动作这方面，京东宠物在公开信中推出了六大举措：

一、严守宠物食品品质底线，从源头杜绝宠物毒粮：

这一条最大的利好是推出了百倍赔偿行动。京东承诺，用户购买京东自营带有“宠物金选”标识的自营冲凉，若出现成分表虚假、质量不符合国家标准的情况，将提供实付订单金额的100倍赔偿。

二、规范宠物活体交易，让“星期宠”成为历史；

三、专业宠物寄送服务，让“毛孩子”在途安全舒适；

四、打造透明宠物医药健康体系，破解买药难、看病乱问题；

五、创新宠物保险制度，为“毛孩子”健康兜底；

六、提供上门喂养等服务，筑牢养宠全场景保障。

这六条细看下来，除了第一条给出实际承诺外，后五条都有待后续推进落实。而且，保险、医药模块，对于相关企业来说，是能够提高业务需求量的，换句话说，获得大于付出。

这也意味着，组建行业联盟的这个Campaign，企业的实际投入并没有想象中的那么高，当然，京东宠物作为一家有社会责任感的企业，我们还是相信它是一定能够推动宠物行业向前发展的。

此外，菜鸡公关在前期搜集资料的过程中，发现京东确实是一个比较喜欢组建行业联盟的企业，比如：

今年1月，京东超市联合40余家生活用纸品牌发布了【一诺千金·抽数保真】计划；

2025年3月，京东超市组建品质联盟，邀请品牌伙伴共同守护卫生巾、纸尿裤和一次性内裤的消费安全。

从以上动作也可以看出，“品质”二字也是京东主推的品牌理念。

最后，以下是京东宠物发布的公开信，也借此分享给大家。

以上纯属菜鸡公关非常不成熟的看法，欢迎理性讨论。谢谢大家一直以来对菜鸡公关的关注和支持。