河南义马：党建领航“一张网” 数智共治“幸福里”

作者：梁智飞

“现在社区办事又快又贴心，网格里有党员帮衬、线上能直接反映问题，住在这里越来越舒心！”2026年4月3日，河南省三门峡市义马市常村路街道常安社区居民李大爷开心地说道。

基层治理是国家治理的“神经末梢”，民生服务是群众感知幸福的“第一触点”。义马市常村路街道常安社区党总支始终坚持党建统领，锚定“共建共治共享”核心目标，创新构建“党建+网格+大数据+居民自治+志愿服务”五位一体治理模式，将党组织扎根网格、服务送到家门，让治理更精准、服务更暖心，绘出一幅基层治理提质增效、群众生活幸福宜居的生动画卷。

建强组织堡垒，织密精细治理“责任网”。社区党总支以标准化建设为抓手，构建起“社区党总支—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动组织体系，配齐建强“1+3+N”网格治理团队，让党组织成为基层治理的“主心骨”。一方面，全面推行“党员联户”制度，常态化召开网格党建工作推进会，精准研判治理堵点、高效回应民生诉求，形成横向到边、纵向到底的红色治理矩阵；另一方面，明晰网格员岗位职责清单，严格落实“日巡查、周会商、月研判”工作机制，确保“人在格中走、事在网中办、情在网中结”，让网格成为服务群众的“前沿阵地”。

网格员与居民面对面共商民生事项 义马市常村路街道办事处供图

赋能数智治理，激活线上线下“联动轴”。依托义马市党建引领基层高效能治理平台，社区党总支打通微信小程序、“椅路常谈”专属二维码等线上诉求反馈渠道，实现居民“轻点指尖报问题、实时查看知进度、客观评价提意见”的便捷体验，构建起“发现—上报—派单—处置—回访”全流程数字化闭环。同时，坚持线上便捷反馈与线下深度议事有机融合，常态化开展“椅路常谈”院落议事活动，将大数据精准派单与居民面对面协商相结合，推动民生小事快速办、复杂难事合力办、民生实事共同办，全面提升基层治理的精准化、高效化、智能化水平，让群众诉求“事事有回应、件件有着落”。

社区网格员手把手指导老年居民使用线上诉求反馈平台 义马市常村路街道办事处供图

壮大志愿力量，点燃居民自治“新引擎”。秉持“民事民议、民事民办、民事民管”核心理念，社区党总支着力打造多元协商自治阵地，推行自治积分制管理，有效激发居民参与基层治理的内生动力。围绕小区改造、充电桩安装、环境整治等民生实事，组织居民代表、自治组织、党员骨干共商共议、共解难题；构建党建引领、多元参与、精准服务的志愿服务体系。他们组建“红扳手”“遛遛弯”“桑榆卫士”等特色志愿服务队，广泛吸纳退休党员、在校大学生、社区热心居民等群体加入，形成“党员带头、群众参与、人人尽责”的全民志愿格局。同时，精心开展“桑榆暖心驿”等特色自治活动，聚焦托育、养老等民生痛点，推动居民抱团解决实际问题，让浓厚邻里情成为凝聚人心、促进治理的暖心黏合剂。

“桑榆卫士”志愿服务队为孩子们讲解红色文化义马市常村路街道办事处供图

自“五位一体”治理模式推行以来，常安社区基层治理效能实现质的飞跃：矛盾纠纷化解率达98%，民生实事办结率达99%，居民满意度超95%，一串串亮眼数据见证着治理成效，也承载着群众的幸福感。下一步，常安社区党总支将持续深化党建引领基层治理实践，不断丰富居民自治实现形式，壮大专业化志愿服务力量，以“小网格”撬动基层“大治理”，以“微服务”提升群众“大幸福”，全力打造居民安居乐业的幸福家园，为基层治理现代化建设贡献更多实践经验。