阿婆身患重病，不能到窗口办理手续……普陀警方主动上门帮办

文汇报记者获悉，普陀公安分局甘泉路派出所始终坚持“特事特办、急事急办”原则，针对辖区行动不便群众的办事难题，主动延伸服务链条，将户政服务“送上门”，让特殊群体感受到公安服务的温度。

3月29日，社区民警杨大威在常态化下社区入户走访时，得知居住在新村路某小区的居民魏阿婆，因房屋买卖需要将户籍迁移至甘泉路派出所社区公共户，却因身患重病，无法亲自前往派出所综合窗口办理相关手续，这让魏阿婆十分焦急。

了解到魏阿婆的实际困难后，杨大威第一时间将情况反馈给窗口民警张霞。为不耽误魏阿婆房屋买卖进度，张霞立即电话联系魏阿婆，耐心细致地询问其户籍办理需求，详细告知办理户口迁移所需的各类材料，并为其梳理好办理清单。

3月30日上午，社区民警携带相关办理材料，专程上门为魏阿婆办理户籍迁移手续，全程耐心指导魏阿婆核对信息、签字确认，高效完成了所有流程，顺利办结户口迁移事宜。看着民警主动上门、贴心服务，魏阿婆连连表示感谢，直言“民警上门办事，解决了我的大难题，太贴心了！”

下一步，普陀警方将持续以“党员先锋岗”为引领，坚持“传统服务+精准服务”相结合，不断优化服务流程、延伸服务触角，既为行动不便的特殊群体提供“上门办、贴心办”服务，也为群众办理复杂业务提供“耐心办、高效办”保障，用实际行动践行初心使命，用贴心服务温暖民心。