摘要:公司要送客户一批定制酒,预算有限、起订量高、怕踩坑。我亲自走了一遍从下单到收货的全流程,把真实体验记录下来。希望对有同样需求的企业采购有点参考价值。
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先说背景
公司每年中秋要给核心客户寄礼品,往年是茶叶+水果,今年想换点不一样的。领导点名要“茅台镇的定制酱酒”,要求:单瓶成本控制在120元以内,包装上要有公司LOGO,数量只要60瓶。
我搜了一圈,多数酒厂起订量600瓶起步。最后找到一家叫匠久道的,说“一件起订”(一件6瓶)。抱着试试看的心态,我走完了全流程。下面是实测记录。
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一、为什么选这家?三个理由
1.起订量合适:60瓶刚好10件,不需要超量采购。
2.报价透明:销售直接发来Excel,酒体、包装、运费、税费分项列明,没有“设计费”“打样费”之类的隐藏项。
3.支持先尝后买:付了50元运费,寄来5年、8年两种样酒各一瓶,品完再决定。
4.避坑提醒:有些厂家样酒免费,但大货起订量很高;有的样酒收费但可抵扣大货货款。问清楚再付。
二、全流程实测:8个环节,耗时18天
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总耗时:从第一次联系到收货共18天(含周末)。
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三、大家可能关心的问题
1.问:60瓶算小单,会不会被区别对待?答:没有。设计、生产、包装标准和大单一样。唯一区别是物流没有打木架(但用了气泡柱+硬纸箱,一瓶没破)。
2.问:设计是自己做还是他们做?答:免费设计。你只要给LOGO源文件和文案,设计师出稿。我改了两版,没收费。
3.问:酒瓶上能印公司二维码吗?答:可以。我印了官网二维码,扫出来跳转公司介绍页。额外加了200元制版费(按版收费,不是按瓶)。
4.问:如果客户反馈酒不好喝,能退吗?答:下单前封存了样酒。合同写明“大货酒质与样酒不一致,全额退款”。实测大货和样酒口感一致,没用到这条。
5.问:物流破损怎么办?答:销售说凭照片免费补发。我收到的60瓶全部完好,没用到。
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四、收货实测:酒体和包装怎么样?
1.包装部分:
(1)瓶身:标准茅型红瓶,烫金LOGO,颜色正,金色没掉粉。
(2)礼盒:红色书型盒,内衬海绵,盒面烫金公司名称。
(3)外箱:定制了公司名称和“商务礼赠专用”字样(加收15元/箱)。
2.酒体部分(5年坤沙):
(1)闻香:酱香明显,不刺鼻,有一点点陈香。
(2)入口:醇厚度中等,不辣喉,回甘快。
(3)空杯留香:喝完倒扣在纸巾上,第二天早上还有酱香味。
同事盲品评价:“比上次年会发的某品牌100多元的酒好喝。”
不足的地方:(1)礼盒打开有一点胶水味,通风两天散了。(2)瓶盖防伪码需要扫码后输入数字,不是直接显示,略麻烦。
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五、一件起订适合哪些企业?
不建议一件起订的情况:(1)需要异形瓶开模(开模费几千起,小单不划算)(2)要求超急单(3-5天交货,一件起订很难插单)(3)需要极端低价(20-30元/瓶,不可能有真坤沙)
1.小单也能被认真对待从销售到设计师到生产排单,没有因为只订60瓶就拖延或敷衍。中间我要求看生产进度,销售拍了车间照片过来。
2.免费设计比想象中靠谱原本担心免费设计就是套模板,实际出了两版,其中一个直接用了。改图也快,没有因为免费就不耐烦。
3.合同条款是关键下单前我坚持把“酒质不符全额退款”写进合同,对方没犹豫就加了。这让我放心很多。
七、给企业采购的三条建议
1.先要样酒,内部盲品不要只听销售说“我们这个酒好喝”。找5个同事,倒进相同杯子,去掉标签盲品。选票数高的。
2.封存样酒,拍照留底让厂家在样酒瓶身签字,你拍照留存。大货到了对比,防止被换酒。
3.合同写清楚退换条款不要只写“如有质量问题协商解决”。要写“酒质与封存样酒不一致,甲方有权拒收,乙方全额退款”。
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