Asana首席产品官：企业AI智能体应当"多人协作优先"

随着AI智能体在职场工具中的嵌入更加深入，Asana将其策略重点转向协作而非个人生产力提升。

"我们坚信AI智能体应当'多人协作优先'设计，"首席产品官Arnab Bose表示。"智能体企业的未来只有在智能体能够独立工作并与多人协作时才能实现，而不仅仅是作为一个助手。"

Asana本月正式发布了AI Teammates功能，这是一个付费附加服务，为用户提供能够在Asana工作管理平台内自主完成任务的AI智能体。用户可以构建自己的AI团队智能体，或使用21个现成的智能体，这些智能体专注于营销、IT和运营等工作职能。

与独立AI助手不同，Asana的AI团队智能体在共享工作流中运作，可以访问平台上的项目和投资组合，Bose说道。用户可以向智能体分配任务、审查其输出并提供反馈。智能体执行的提示和操作的审计记录对所有同事可见。

协作模式提升智能体信息透明度

这种协作方式提高了智能体生成信息的透明度，Bose表示。"当你训练AI智能体并在Asana内完成更多工作时，所有这些强化学习都会与访问相同智能体的人类同事分享，"他说。"你获得的是组织记忆，而不仅仅是个人记忆和个人生产力提升。"

AI团队智能体还能通过"双向同步"连接第三方应用程序，检索数据并执行诸如创建新文档等操作，Bose说道。目前这意味着与Google Drive和Microsoft 365应用程序的API连接。与HubSpot和Salesforce等其他商业应用程序的连接器正在开发中。

API连接器适合更新文档等任务，但对于更多非确定性任务，Asana正在为AI团队智能体开发MCP连接器。这些连接器预计下季度推出，Bose说道，更适合非结构化的智能体间交互。

例如，AI团队智能体连接到Slack改进的Slackbot。"Slackbot具有MCP智能体，"Bose说道，"所以你可以让Asana AI团队智能体询问Slackbot，'嘿，这个特定项目怎么样？这些频道中有什么有趣的评论我应该用来标记状态风险吗？'我们会收到这样的答案。"

应对第三方智能体竞争

Asana相信AI团队智能体还将有助于保护Asana的价值，因为Claude Cowork和ChatGPT等第三方AI智能体在软件即服务应用程序中变得更加自主能力强大——这是所谓"SaaS末日"思考的一部分，工作应用程序如Asana理论上成为通用AI智能体的底层。

Bose认为外部智能体对Asana价值主张不构成风险，他论证了两个原因。

一是Asana嵌入式协作AI智能体方法比通用AI智能体更适合企业工作管理的复杂性。

"如果你看看Claude Cowork或任何这些编程智能体/生产力智能体今天的工作方式，它们高度优化于个人生产力，"Bose说道。这些智能体本质上与同事断开连接，他说道，研究和强化循环"都在个人基础上发生；它们不是在项目或任务背景下发生。"

另一点他争辩说，即使用户通过AI智能体与工作管理应用程序交互，Asana仍能受益，因为智能体仍连接到Asana的Work Graph——一个关于平台中所有工作、人员和信息关系的数据地图——这使Asana能够从这些智能体交互中获利。

"如果是单个人类完成任务...你最终没有使用Asana用户界面，你仍然从Work Graph中获得巨大好处，这对我们最终是有利的，"Bose说道。

他补充说："如果你正在更新文档或回复邮件，你可以从Asana中提取数据以获得最相关的组织背景...这只会让我们的Work Graph更有粘性。"

短期内，Asana可能面临来自同样在其应用程序中构建AI智能体的其他生产力软件供应商的更多竞争。

Forrester副总裁兼首席分析师Craig Le Clair表示，许多商业应用程序已经具备能够解决类似AI团队智能体用例的AI构建工具，"所以这本身并不独特。"然而，根据Le Clair的观点，Asana具有"数据优势"，因为其他AI智能体可能无法在相同程度上根植于企业数据和人类工作模式。

由于连接到Asana的Work Graph，AI团队智能体比ChatGPT等AI工具提供更好的背景，Le Clair说道，Asana的主要竞争来自"横向"平台，这些平台将AI智能体集成到工作者已经花费时间的产品套件中：例如Microsoft 365 Copilot和Teams等应用程序，或Salesforce的Agentforce和Slack。

Asana"相对于其他纯协作工作管理供应商定位良好，但真正的威胁是这些更通用的替代品，"他说道。

Asana的AI Teammates功能定价为每用户每月15美元，包含100个智能体"请求"。超过此限制的客户将按相同费率收费，每增加100个请求，不过Asana将为在2026年7月31日之前注册的客户免除这些额外费用一年。

Q&A

Q1：Asana的AI Teammates功能是什么？能解决什么问题？

A：AI Teammates是Asana推出的AI智能体功能，能够在工作管理平台内自主完成任务。它提供21个现成的智能体专注于不同工作职能，也支持用户自定义构建。与传统AI助手不同，AI Teammates在共享工作流中运作，所有操作记录对团队可见，实现了从个人生产力提升转向团队协作优化。

Q2：为什么Asana强调AI智能体要"多人协作优先"？

A：Asana认为传统AI智能体如Claude Cowork主要优化个人生产力，与同事断开连接，学习和改进都在个人层面进行。而多人协作设计的AI智能体能够实现知识共享，当一个人训练智能体时，这些强化学习会与团队其他成员分享，形成组织记忆而非个人记忆，提高整个企业的工作效率。

Q3：AI Teammates如何与第三方应用程序集成？

A：AI Teammates目前通过API连接Google Drive和Microsoft 365应用程序，能够检索数据并执行创建文档等操作。Asana还在开发与HubSpot、Salesforce等商业应用的连接器。未来将推出MCP连接器，更适合非结构化的智能体间交互，比如与Slack的Slackbot进行项目状态查询等复杂对话。