(来源:中国妇女网)
转自:中国妇女网
摘要
明星带货,带的不只是商品,更是口碑、信用和价值取向;获得的不只是收益,更是公众的信任与期待。
近日,明星带货“翻车”引发广泛关注。号称“原装进口”的优思益保健品被曝光,其所标榜的国外生产基地竟是一所汽车维修站。一时间,多位曾为之带货的明星主播纷纷火速道歉,口径基本一致,不外乎“选品不严”“深表歉意”,却难平公众怒火。
明星带货,本质上是对公众信任的商业兑现。近年来,不少明星凭借流量优势和公众影响力,迅速成为电商直播的头部力量。动辄千万元的销售额、高昂的坑位费和佣金,让明星带货看起来成了一条名利双收的捷径。对消费者而言,明星带货不仅是消费建议,更是一种值得相信的“承诺”,这是出于对明星形象、口碑和人格信用的认可。
这份信任,本应得到敬畏和珍视。明星作为拥有广泛社会影响力的主体,应当承担起维护公共利益、引导正确价值观的责任。但近年来明星带货“翻车”事件频频发生,有的售卖假酒,有的带货问题面膜,有的直播间售假黄金等等。一些明星把信任当成收割流量的工具,对选品审核流于形式,对商家资质疏于把关,只要佣金到位、合作条件优厚,便在镜头前夸大其词,将问题产品包装成“优质好物”。
就拿此次优思益事件来说,其所谓“澳洲原装进口”的保健品,实则出自国内小作坊代工,生产地点甚至是废弃汽修厂,连最基本的资质都不具备,却有多位明星在直播间为其品质“站台”、为其功效背书。这种行为,不仅透支粉丝信任、给消费者带来健康隐患,也让自己的口碑和形象深受影响。
明星坐拥流量,更应扛起与之匹配的责任与敬畏,凭借影响力在直播带货中收获巨额收益,就必须承担相应的风险与后果。《网络直播营销管理办法(试行)》《广告法》等都已明确规定,直播营销人员从事网络直播营销活动不得发布虚假或者引人误解的信息,欺骗、误导用户。因此,这样的“翻车”可以说既违法又失德,绝不能以一句轻描淡写的致歉,便将责任一笔带过。
一次次明星带货“翻车”事件出现,说明治理力度需要加大,惩处措施需要更严。监管部门要对虚假宣传、假冒伪劣、资质造假等行为从严从重查处,提高违法成本,让明星与商家不敢心存侥幸;同时健全连带责任追究机制,杜绝“道歉即过关”,真正以刚性约束守护消费公平与市场秩序。平台也不能只盯成交数据,而要切实担负起审核、背调之责。对于明星而言,更应清醒认识到,大流量来自公众,影响力意味着责任,越是在聚光灯下,越要珍惜自身、守住底线,对每一次推荐负责,对每一位消费者负责。
明星带货,带的不只是商品,更是口碑、信用和价值取向;获得的不只是收益,更是公众的信任与期待。面对流量诱惑,唯有心存敬畏,守住诚信底线,让流量与责任同行,才是明星带货应有的样子。
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