中海物业玩双标？亦生悦宣传的人车分流竟允许非机动车随意进小区

于2025年底交房的大兴发展亦生悦，交房至今，业主维权声音频传，而近期中海物业的服务质量，又再次激起业主的抗议！

业主反映的问题集中在以下三个点：

1、中海物业只是加了收房的业主微信，但不拉物业组织的业主群，现在业主群只有开发商拉的和社区拉的，但已经交房快半年，很多事情都是跟物业打交道，连个物业的业主群都没有，很多业主质疑，中海物业到底在怕什么？

让很多业主不满的是，一对一联系管家，经常会出现管家休息的情况，希望建群和联系物业经理，管家则告诉业主，如果管家没及时回复，可以联系前台。但对于是否会建业主群，物业直接回复，中海物业服务的小区都不建物业业主群，亦生悦也不会建，有事就找管家。

2、入住的业主反映，整个小区的卫生环境和打扫频次堪忧。虽然很多业主还在装修，但毕竟年前就已经有小区业主已经入住，入住的业主反映，保洁人员每周才打扫两次，而且保洁人员年龄偏大，打扫的力度明显感觉有点敷衍，手一抹楼道的瓷砖，全是土。地下车库更是感觉到处都是土，而且还有凌乱堆放的建筑垃圾。

收取物业费的服务时间为2026年4月1日-2027年3月31日，业主们普遍认为，既然已经交了物业费了，并进入服务时间了，就应该按照正式入住的标准来进行保洁，而不应再有其他理由搪塞业主。

正是因为业主多次被搪塞，而没有见到物业把业主要求的保洁问题当回事，有业主直接拨打了12345热线投诉，投诉后，中海的物业经理回了电话，承诺当天下午监督保洁去搞卫生，下午时反馈已经从楼顶到一楼搞了一遍卫生。

之后，居委会也回复了该业主，确认了业主和物业签订的合同里写的是公区部分一天一打扫，大堂的玻璃门是一周擦一次。

对于地库的卫生问题，管家答复业主称，物业已经采购了设备进场，下周就会有设备做清洁处理。

3、电动自行车随意进小区、进楼栋问题，频遭业主投诉。自从收房以来，就经常发现小区的楼道和地下车库有电动自行车停放，至于是不是有电动自行车上楼充电，更是不得而知。

而物业则是这么回复：“楼道属于消防疏散通道，是严禁停放电动自行车的，我们日常巡楼、巡查时，发现违规停放都会及时劝阻和处理。您平时如果看到有乱停的情况，也欢迎随时跟我们反馈，我们会第一时间过去处理，感谢您的理解和配合。”

根据《北京市消防条例》和《高层民用建筑消防安全管理规定》，楼道、门厅、疏散通道属于公共消防安全区域，严禁停放电动自行车或进行充电。这不仅是违规行为，更是严重的安全隐患。

而大名鼎鼎的中海物业，竟然屡次出现电动自行车停放到楼道门厅和地库，物业是否尽职，频频遭到质问。

因为电动自行车和自行车目前可以随意进小区，而大兴发展开发商售楼时宣传的是“人车分流”。这个人车分流针对电动自行车和自行车到底是怎么分流的呢？

开发商说：“这个问题比较难回答，每个人对人车分流的概念不一致，电动车和自行车是杜绝不了的，那得看物业怎么管了。”

物业管家则说：“咱们小区是人车分流，汽车是完全禁止进入园区的，但电动车、自行车属于非机动车，按规定是可以在园区内骑行的，我们后续会加强园区巡查，看到骑行过快的也会及时提醒劝阻，您放心。”

那么问题来了，电动自行车能够随意进入小区，谁来阻止电动自行车上楼？小区里的老人和小孩，被电动自行车碰到了怎么办？开发商和物业是否也要追责？

坤舆商业观察注意到，近十年来在京交房的小区，对于“人车分流”的宣传，都强调为了安全，电动自行车和自行车会有指定的停车区域，是不允许随意进入小区的。难道中海的项目，其“人车分流”的管理，可以随便进小区么？

对于这个疑问，坤舆商业观察以购房者的身份致电了中海地产目前在售的中海丽金府和北京中海朝阳ONE，这两个项目也是离亦生悦最近的两个项目。

中海丽金府的置业顾问回复说，小区交付后是中海物业提供物业服务，在小区南边有专门电动自行车和自行车的出入口，统一停入地下指定位置，不允许在地上进入小区。

北京中海朝阳ONE的置业顾问回复称，小区交付后是中海物业提供物业服务，人车分流，地上会预留非机动车停车位。到时候自行车、电动自行车，肯定不能从大门进，估计会有单独的一个位置。或者后期交房之后，物业会再有单独其他停靠的位置，反正是不能进楼，园区里边也不能随意穿行。

真是炸裂啊，同样的物业公司，自己家开发的项目，就是非机动车不能随意进小区的“人车分流”，而别人家开发的项目，就是非机动车可以在小区内骑行的“人车分流”。赤裸裸的双标！

面对中海物业如此的服务质量，有业主就直接要求物业费减半，如果再做不好，直接换物业！！！